Un pasajero de avión dijo que estaba «sorprendido» cuando los asistentes de vuelo le dijeron que tenía que ceder su asiento junto a la ventana para acomodar al perro de otro pasajero.
El cartel original (OP) FullAbbreviations605 dijo en Reddit esta semana que reservaron intencionalmente un asiento junto a la ventana en un vuelo de Delta de Detroit a San Francisco.
Otro viajero que originalmente estaba sentado al otro lado del pasillo se movió al asiento de al lado y colocó una pieza de equipaje que claramente no cabía debajo del asiento.
Bloqueó la salida
Cuando el pasajero le preguntó sobre la situación, el viajero reveló que se trataba de su perro. También afirmó que cambió de asiento porque ya había otro perro sentado en el asiento de la ventana junto a él.
Antes del despegue, los asistentes de vuelo notaron la situación e intervinieron, informando al pasajero que necesitaba trasladarse a un asiento del pasillo porque la ubicación del perro estaba bloqueando una ruta de salida.
Ryan Jello/iStock/Getty Images Plus
«Así que sí, tuve que ceder mi asiento junto a la ventana para que este tipo que claramente no había planeado con anticipación pudiera acomodar a su perro», dijo el OP a Redditors.
«No me quejé mucho, pero ciertamente me pareció mal. Mientras tanto, el tipo del perro nunca me dijo una palabra al respecto».
Políticas de las aerolíneas sobre cambios de asiento y alojamiento para mascotas
Según las regulaciones federales, las aerolíneas tienen la autoridad de cambiar la asignación de asientos para cumplir con los protocolos de seguridad.
El Departamento de Transporte de EE. UU. (DOT) afirma que si bien las aerolíneas no pueden retirar pasajeros involuntariamente sin compensación por vuelos sobrevendidos, pueden reasignar asientos cuando sea necesario por razones operativas o de seguridad.
Sin embargo, las situaciones que involucran animales de servicio se rigen por regulaciones adicionales bajo la Ley de Acceso a Transportistas Aéreos (ACAA), que requieren que las aerolíneas realicen adaptaciones razonables para los pasajeros con discapacidades y sus mascotas.
Aunque los animales de apoyo emocional ya no tienen las mismas protecciones que los animales de servicio, las políticas de cada aerolínea varían en cuanto a dónde se pueden colocar los animales en la cabina.
Frustración con las políticas de las aerolíneas
El incidente se hace eco de un caso similar reportado por Semana de noticiasen el que un pasajero se volvió viral en TikTok luego de negarse a cambiar de asiento para acomodar a un perro. En este caso, el pasajero permaneció allí y no se movió.
En respuesta a la publicación de Reddit, varios comentaristas compartieron sus opiniones sobre el tema.
Un usuario sugirió que el pasajero buscara una compensación de la aerolínea y escribió: «Me pondría en contacto con Delta y solicitaría un reembolso de cualquier cargo que haya tenido por un asiento». Aparte de eso, no hay mucho más que puedas hacer.
«Me sorprende que lo hayan dejado volar con una jaula para perros que no cabe debajo del asiento».
Otro usuario especuló sobre cómo la aerolínea podría haber reaccionado de manera diferente en otras circunstancias, diciendo: «Eres mejor persona que yo». Reservo específicamente asientos junto a la ventana porque ayudan a aliviar el mareo.
«La dramamina ayuda, pero no al 100%. Me pregunto qué hubiera pasado si hubieras dicho que eras alérgico a los perros. ¿Te habrían echado del avión? Simpatías».
“Tengo derecho a mi lugar”
El OP respondió en el hilo que «definitivamente» se comunicarían con Delta. El pasajero aún expresó incredulidad ante toda la situación.
«No estaba realmente enojado con el dueño del perro», agregaron, «Amo a los perros. Pero habría pensado que un simple ‘Lo siento, sucedió’ de este tipo habría hecho que todo fuera menos incómodo».
«Actuó como si tuviera derecho a mí».
Semana de noticias se ha puesto en contacto con Delta para hacer comentarios, así como con FullAbbreviations605 para hacer comentarios a través de Reddit.
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