El eCommerce especializado en cosmética, perfumería y productos de maquillaje Perfume’s Club ha decidido abrir su plataforma a terceros y lanza tu propio mercado, con el que espera recaudar un millón de productos en los próximos dos años.
Con este movimiento, la empresa mallorquina prevé ampliar su oferta y incluir nuevas categorías dentro de su catálogo de productos, como el cuidado de mascotas, medicina herbal, vitaminas, nutrición, deportes, fitness, bebés y niños, e incluso joyería. Asimismo, recibirá proveedores de sus tradicionales categorías de productos de belleza, cuidado personal, perfumes o maquillaje.
La atención al cliente, clave en la nueva etapa de Perfume’s Club
Dentro del nuevo mercado de Perfume’s Club, los vendedores tendrán control total de su inventario, gestión de sus pedidos y podrán tratar directamente con el servicio de atención al cliente. «Así, los vendedores se benefician de la base de clientes acumulada por la empresa, su prestigio como marca y el acceso a capacidades tecnológicas que simplifican los procesos y mejoran el rendimiento y la seguridad.», subraya la empresa en un comunicado.
Este marketplace está al servicio de terceros, sin limitación de tamaño, marca o facturación: el único requisito imprescindible es cuidar al máximo la atención al cliente, para alinearse con la filosofía y seriedad de Perfume’s Club.
Por ahora, el mercado Solo estará disponible en España, sin embargo, las aspiraciones de Perfume’s Club son ambiciosas y esperan expandirlo al resto de mercados en los que ya tienen presencia operativa. En la primera fase de lanzamiento, el portal ha acumulado 60.000 referencias, que se han sumado a las cerca de 30.000 que componen su catálogo. Su objetivo a corto plazo es llegar a las 200.000 referencias a finales de 2022 y llegar a un millón de productos en dos años.
La empresa espera que el portal supere los 50 millones de visitas este año, 250 millones de páginas vistas, una tasa de conversión superior al 1,65% y presencia en más de 14 países, con la esperanza de convertirse en un referente en el mundo del bienestar.
Después de un largo viaje y más de 60 años de experiencia en el campo de la alta perfumería (fundada en 1945), Perfume’s Club, perteneciente a la empresa familiar balear Beauty Luxe Distributions SLU, ha sabido adaptarse a las tendencias del mercado y las nuevas tecnologías, lo que les ha permitido facturar 141 millones de euros en 2021 y tener presencia en 16 países. El año pasado fue reconocido como uno de los ecommerce mejor valorados de España según un estudio de la OCU.
Toda la estructura y tecnología del marketplace ha sido realizada por la empresa francesa mirakl, que ha sido elegido por varios sitios web y, por lo tanto, las integraciones con los proveedores son más fáciles ya que son casi replicables.
Otros eCommerce que dieron el salto al marketplace
Aunque el marketplace de Perfume’s Club es una apuesta innovadora, no es el primer eCommerce que sigue este camino. Tiendas online de diferentes sectores económicos como Venca (Moda), Estrella gallega (cervecería), Queralto (suministros médicos), componentes de pc (tecnología y electrónica de consumo) y Media Markt (tienda de informática, electrónica y electrodomésticos), han abierto sus plataformas para que diferentes proveedores y marcas puedan llegar al consumidor final.
Imagen: Club del Perfume
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