Covid-19 ha sido el desafío más monumental para nuestra sociedad y economía. Para mitigar la crisis de salud, los gobiernos de todo el mundo buscaron mantener a las personas separadas con el efecto de que una gran cantidad de la actividad económica existente simplemente ya no podría tener lugar, ya que se detuvieron las formas en que muchos de nosotros nos reuniríamos, trabajaríamos, compraríamos y venderíamos. para controlar el virus.
Como resultado, las empresas han tenido que adaptarse a un período de intensa disrupción. Sin embargo, los más expertos en el uso de herramientas digitales han demostrado ser más resistentes y les resulta más fácil encontrar rápidamente nuevas formas de organizar su negocio y continuar llegando a los clientes en medio de la pandemia.
La investigación de Cisco mostró que las empresas con mayor capacidad digital han podido adaptarse más rápido a las condiciones cambiantes del mercado, con un crecimiento de ingresos ocho veces más rápido que las empresas con menos capacidad digital.
En muchos casos, la capacidad de aprovechar rápidamente el uso de la tecnología ha marcado la diferencia entre obtener ganancias o no. Por ejemplo, un gran minorista vio caer sus ventas mensuales de 650 millones de libras al mes a cero como resultado de no tener una tienda en línea cuando llegaron las restricciones.
Nuevas olas
Si bien esperamos el día en que el coronavirus sea derrotado, las nuevas oleadas de infección en Europa dejan en claro que viviremos con este virus y sus efectos durante algún tiempo todavía.
Eso significa que no solo debemos tomar medidas para adaptar los modelos comerciales a una economía socialmente distanciada, sino también estar preparados para aprovechar las tendencias emergentes de consumo que probablemente continuarán incluso después de que termine la pandemia.
Ya estamos viendo emerger estas nuevas tendencias. Por ejemplo, en las primeras etapas de la pandemia, las compras de comestibles en línea duplicaron su participación de mercado; la banca solo digital experimentó un aumento del 165% desde 2019; y la proporción de ventas minoristas realizadas en línea aumentó en un tercio entre enero y julio de 2020.
Para desarrollar la resiliencia mientras continuamos luchando contra Covid-19, pero también para estar preparados para adoptar una economía estructuralmente diferente en el período posterior, debemos revisar nuestro soporte comercial existente para ayudar a las empresas, y en particular a las pequeñas y medianas empresas (PYME). Adoptar tecnologías que impulsen la innovación y la productividad.
Dependencia digital
Las propias empresas están preparadas para esta oportunidad. Una encuesta realizada por TechUK encontró que el 71% de los gerentes y tomadores de decisiones en todo el país creen que se volverán más dependientes de las tecnologías digitales como resultado de la pandemia, mientras que la investigación de Sage encontró que el 71% de las pymes cree que un mayor uso de la tecnología aumentará su rentabilidad.
Se puede ganar mucho con el apoyo a las pymes para que realicen sus ambiciones de invertir en tecnología, y la investigación de Sage muestra que cumplir estas ambiciones digitales podría generar £ 325 mil millones en ingresos adicionales para las PYME, aumentar la producción económica en £ 145 mil millones y respaldar 2.7 millones de empleos en todo el mundo. REINO UNIDO.
Sin embargo, los impactos económicos de Covid-19 amenazan con descarrilar esta oportunidad, y una de cada dos empresas dice que no tiene efectivo para invertir.
La próxima revisión de gastos de Whitehall presenta una oportunidad para apoyar a las empresas, impulsar la resiliencia económica y preparar el terreno para la recuperación mediante la revisión del apoyo empresarial para ayudar a las pymes a adoptar las nuevas herramientas digitales que creen que ayudarán.
Soporte financiero
Por lo tanto, TechUK está pidiendo al gobierno que reduzca las barreras financieras a la adopción digital, ampliando el apoyo financiero a las pymes para ayudar a reducir los costos de adoptar tecnologías digitales como parte de su recuperación del coronavirus.
El gobierno también debería tratar de crear un «crédito para director digital», un crédito fiscal redimible contra el asesoramiento y el apoyo para que los líderes de las PYME identifiquen y adopten las tecnologías comerciales que funcionarán para ellos, aumentando potencialmente los ingresos anuales de cada PYME en £ 262.000. por año.
La realidad es que simplemente no podemos esperar; ahora hay un momento para comenzar a construir un futuro mejor basado en una economía productiva resistente que respalde medios de vida sostenibles. Sin embargo, si no actuamos rápido, podríamos perder este momento y los beneficios que traería.