En pleno 2025, donde lo digital y la tecnología en general se han convertido en algo que ya forma parte de la vida de todos, Parece increíble que algunas de las webs de consultas más importantes de España todavía parezcan de los años 90.
Se habla de sitios como los de la Policía Nacional, la cita previa para el DNI o la Agencia Tributaria, que deberían ser ejemplos de funcionalidad y accesibilidad, pero que muchas veces parecen más bien una prueba para estudiantes de primer año de diseño web. ¿Por qué sucede esto? ¿Qué impacto tiene esto en los propios ciudadanos?
El diseño está desactualizado, la navegación es complicada y en muchos casos la información no está bien estructurada. Si has consultado alguno de ellos, que probablemente hayas hecho, parece que has retrocedido bastantes años, sobre todo teniendo en cuenta cómo evoluciona todo.
“Lo preocupante es que si la apariencia es obsoleta, cabe pensar que las medidas de seguridad y protección que se implementan probablemente también lo sean. Posiblemente, este sea uno de los motivos por los que nuestras Administraciones Públicas sufren constantes ataques exitosos por parte de todo tipo. de los ciberdelincuentes», nos cuenta en una entrevista para Computadora hoy Miguel López, director para EMEA Sur de Barracuda Networks.
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Un claro ejemplo es la web de la Agencia Tributaria. A pesar de ser una plataforma vital para millones de ciudadanos cada año durante la campaña de la renta, su diseño es realmente muy complejo de entender y poco intuitivo.
Si las has probado seguro que te has perdido entre sus infinitas opciones y apenas sabes cómo iniciar sesión. El tema de la web para pedir cita previa para el DNI ya es un tema aparte.
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Una experiencia de usuario digna de los años 90: ¿un problema técnico o una cuestión de prioridades?
La pregunta que surge ahora es: ¿Por qué estos sitios web no reciben la atención que merecen? En teoría, el Gobierno y las instituciones también deberían priorizar la evolución de sus plataformas. A pesar de la modernización de la sociedad, la realidad es que seguimos ante páginas web que parecen haber sido diseñadas por un niño.
“Las páginas web con diseño obsoleto y medidas de seguridad que no están alineadas con los estándares actuales facilitan mucho a los ciberdelincuentes atacarlas o incluso replicarlas para realizar fraudes y suplantar a la organización en cuestión con mucha más facilidad”, afirma el entrevistado.
«Son continuamente atacados con éxito y utilizados para acceder a nuestra información y datos confidenciales, lo que permite a los ciberdelincuentes llevar a cabo una gama cada vez más amplia de ataques contra ciudadanos y empresas gracias a la información robada y al fraude practicado en estas páginas», añade. .
Está claro que el riesgo de estafa o piratería añade más leña al asunto. Además, cuando un sitio web oficial tiene una apariencia poco profesional o parece estar mal construido, puede generar desconfianza entre los usuarios y pueden intentar buscar otro sitio web creyendo que es falso.
Por otro lado, y para peor, si un ciudadano intenta acceder a su información fiscal a través de una página con mal diseño y enlaces rotos, podría acabar introduciendo sus datos personales en un sitio falso sin darse cuenta.
Con todo ello, queda más que claro que las instituciones españolas deben tomar medidas para corregir todo esto. Al fin y al cabo, todos merecemos acceso a servicios públicos seguros y de calidad sin tener que lidiar con sitios web que parecen laberintos del pasado.
Llegar a saber como trabajamos en Computadora hoy.
Etiquetas: España, Hacienda, Estafa, Ciberseguridad
Con información de Telam, Reuters y AP
