Desde Crypto.com hasta Airwallex, Paddle y Surfer, estos métodos probados en batalla han alimentado el crecimiento en mercados competitivos con recursos limitados. En este artículo, compartimos sus mejores ideas para que pueda aplicarlas a su propio negocio SaaS. ¡Vamos a sumergirnos!
Antes de encender el grifo publicitario pagado, asegúrese de obtener su casa de marketing de productos en orden. Eso significa tener claridad de cristal en dos preguntas fundamentales:
- Precisamente quién necesita su producto.
- Por qué deberían elegirlo sobre otras opciones.
Este tipo de preparación no solo es útil, es esencial. Sin ella, corre el riesgo de quemar su presupuesto que muestra su solución a las personas que no la necesitan, o peor, confundiendo a las personas adecuadas con el mensaje equivocado.
- Alineando con su verdadero público objetivo.
- Crafting Mensajería que resuena con sus necesidades específicas.
- Distinguir entre lo que hace su producto (características) y por qué las personas deberían preocuparse (valor).
Su prueba gratuita no es solo una característica, a menudo es el momento de la verdad para los clientes potenciales. Esta primera experiencia práctica puede tomar o romper su decisión de comprometerse con su producto.
Esto significa eliminar obstáculos innecesarios que podrían hacer que las personas abandonen el proceso, proporcionando una guía clara que les ayude a tener éxito rápidamente y garantizar que experimenten el valor central de su producto antes de que finalice la prueba.
Dado que estamos fuertemente invertidos en esta estrategia nosotros mismos, déjame darte un ejemplo de nuestro blog.
Aquí hay un artículo que muestra cómo obtener 15 puntos de datos procesables sobre el tráfico de la competencia utilizando solo tres herramientas. Este no es un tema reservado para SEO (nuestro caso de uso principal) y la publicación menciona herramientas, incluso un competidor. Aún así, es una gran oportunidad para mostrar el valor de nuestro producto y cómo es diferente de los demás.
Este artículo es una de nuestras publicaciones de blog de alto rendimiento, generando aproximadamente más de 11.8k visitas orgánicas cada mes.
A diferencia del marketing tradicional que interrumpe con los mensajes de ventas, el contenido dirigido por productos coloca su solución dentro del flujo natural del viaje de aprendizaje del usuario. El producto se convierte en parte de la solución en lugar del sujeto de un tono.
Storylane transformó su enfoque al reemplazar las publicaciones de blog estándar con demostraciones interactivas que permiten a los clientes potenciales experimentar soluciones de primera mano.
Este cambio contribuyó a un notable crecimiento 10 veces en el tráfico orgánico en solo seis meses.
Vamos a escucharlo de Madhav Bhandari, el CMO detrás de esta historia de éxito:
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Sus clientes potenciales tienen lugares específicos donde buscan regularmente información y soluciones. Estas pueden ser plataformas de redes sociales particulares, foros de la industria, eventos profesionales o publicaciones. Al identificarlos, puede enfocar sus esfuerzos de marketing donde su audiencia ya pasa tiempo, en lugar de tratar de estar en todas partes a la vez.
- Envíe una encuesta rápida del cliente preguntando “¿Dónde se conecta en línea para aprender sobre [your industry]? «
- Mire el análisis de su sitio web para ver qué plataformas ya le están enviando tráfico
- Compruebe dónde están los competidores más activos y obtienen compromiso
- Unirse a las conversaciones de la industria en subreddits relevantes, servidores de discordia o grupos de LinkedIn
Por ejemplo, si vende software de contabilidad para pequeñas empresas, puede descubrir que su audiencia pasa tiempo en los foros comunitarios de QuickBooks en busca de ayuda, sigue a influenciadores financieros específicos en Twitter y asiste a eventos locales de la Cámara de Comercio.
Crear un buen contenido es solo el primer paso: debe compartirlo activamente donde sus clientes potenciales lo verán.
Cada contenido se puede adaptar para diferentes plataformas para llegar a más personas. Por ejemplo, una publicación de blog detallada sobre una nueva función puede convertirse en un video tutorial para YouTube, una serie de consejos para LinkedIn y un boletín de correo electrónico.
Esto multiplica el valor de sus esfuerzos de creación de contenido al llegar a diferentes segmentos de audiencia que prefieren diferentes formatos.
Además, algunas personas pueden necesitar ver su contenido varias veces en diferentes plataformas antes de decidir probar su producto.
La creación de una comunidad en línea transforma a los clientes aislados en una red conectada que fortalece todo su ecosistema de marketing.
Cuando los usuarios tienen un espacio dedicado para interactuar, comienzan a ayudarse mutuamente, compartiendo formas creativas que están usando su producto y formando conexiones que hacen que dejar su plataforma sea mucho más difícil que simplemente cancelar una suscripción.
Guillaume Moubeche reconoció este poder temprano con Lemlist. Al construir comunidades activas en Facebook y Slack, creó espacios donde los usuarios compartían estrategias naturalmente, compararon los resultados y ayudaron a solucionar problemas.
John O’Nolan adoptó un enfoque ligeramente diferente con Ghost. Su directorio de Explore muestra a los principales editores utilizando la plataforma, que impulsa millones de visitas. Esta característica centrada en la comunidad proporciona una exposición gratuita tanto a Ghost como a sus usuarios, creando un beneficio mutuo que hace que la plataforma sea más valiosa para todos los involucrados.
Dejar que los clientes se asoman detrás de la cortina los transforman de usuarios pasivos en seguidores invertidos que se sienten conectados a su viaje.
Cuando comparte su proceso de desarrollo, métricas de crecimiento e incluso desafíos, está humanizando su negocio. Esta transparencia muestra que hay personas reales que toman decisiones reales detrás de su producto, no solo una compañía anónima que recauda tarifas de suscripción.
Cuanto más comparta sobre su proceso real, más clientes se sienten como los interesados en su éxito. Es más probable que proporcionen comentarios, más pacientes durante los inevitables hipo y más leales a medida que observan que su producto evoluciona en respuesta a sus necesidades.
Jon Yongfook ha hecho este enfoque central para Estrategia de crecimiento de Bannerbear. Al «construir en público», comparte regularmente métricas específicas, hitos de desarrollo y reflexiones honestas sobre éxitos y contratiempos.
Esta narración en curso crea una base de confianza que es imposible de lograr solo a través del marketing pulido.
Cuando sus empleados comparten noticias de la compañía, actualizaciones de productos o información de la industria en sus cuentas personales de redes sociales, el impacto es dramáticamente diferente de sus canales oficiales.
Estos mensajes vienen con credibilidad incorporada porque son de personas reales con conexiones genuinas, no de una cuenta de marca que intenta promocionarse.
Madhav Bhandari ha implementado esta estrategia en los departamentos de su empresa, alentando a los miembros del equipo de ventas, marketing y éxito del cliente para compartir regularmente sus experiencias e ideas sobre LinkedIn.
Storylane lleva esto aún más lejos con una tabla de clasificación interna de LinkedIn que convierte la defensa en una competencia amistosa. Esta gamificación no solo aumenta la participación, sino que también fortalece la cultura de la compañía al celebrar a los miembros del equipo que contribuyen activamente al crecimiento de la compañía.
Más allá de solo expandir su alcance, cuando los empleados promueven activamente su empresa, desarrollan una inversión personal más profunda en su éxito. Esto crea un ciclo virtuoso en el que la defensa externa fortalece el compromiso interno, lo que hace que su equipo sea más comprometido y su marketing sea más efectivo simultáneamente.
Consulte cómo lanzar un programa piloto de defensa de los empleados en 10 días en este video.
Olvídese de los programas de afiliados genéricos donde cualquier persona con pulso puede registrarse. En cambio, busque a las personas que ya aman lo que haces: expertos e personas influyentes que realmente obtienen tu producto y hablan con la audiencia al que quieres llegar.
Dé a estas voces de confianza las herramientas que necesitan para compartir su historia de manera efectiva. Sus audiencias ya confían en ellos, lo que significa que tienen mucho más probabilidades de darle a su producto un aspecto serio que una mirada pasajera.
Tome el enfoque de Laura Roeder con Paperbell. En lugar de abrir las puertas afiliadas a todos, creó un programa de referencia de clientes enfocado. Esto aseguró que las recomendaciones provenían solo de personas que realmente usaron y valoraron el producto.
Y en Meetedgar, su empresa anterior, inicialmente evitó los programas de afiliados por completo: no quería atraer promotores que solo estaban en ella para una comisión rápida en lugar de agregar un valor real.
Las asociaciones de marca estratégica le permiten aprovechar al público establecido que se alinean con su mercado objetivo. Cuando se une con marcas complementarias o voces respetadas en su industria, esencialmente está recibiendo una cálida introducción a las personas que ya están preparadas para preocuparse por su solución.
La belleza de este enfoque es su eficiencia: en lugar de la subida lenta para crear conciencia, está tomando prestada confianza que alguien más ya ha establecido. Su audiencia te ve como una extensión de una marca que ya valoran.
Obtenga más información sobre la estrategia BOPA de Bryan Harris en este video.
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