Para tener un negocio o proyecto exitoso, es necesario tener claro qué busca el público al que nos queremos dirigir para ofrecerle opciones, herramientas y contenidos que capten su atención y den solución a sus necesidades. Hoy muchos proyectos innovan camino al éxito, ya sea con nuevas herramientas o promociones, pero siempre guiándote con claves esenciales.
Consumidor Sabadellla financiera especializada del Grupo banco sabadell Banco Sabadell ha aplicado tres claves para ofrecer a sus usuarios una experiencia que se adapte a sus necesidades y por ello tener una mejor experiencia de compra. Se aplican en Crédito instantáneouna solución digital que consiste en otorgar a los usuarios pagos a plazos, es decir, “compra ahora y paga después” y puede ser utilizada en un eCommerce o en un local físico.
En el caso de InstantCredit, el usuario puede acceder a pagos financiados sin necesidad de aportar documentación, con solo cumplir con los requisitos de seguridad que exige la plataforma y utilizarla bajo las modalidades de una Fintech. Además, se integra con un simulador de cuotas que ayuda a reducir la sensibilidad al precio del comprador. Esta herramienta se puede integrar con varios CMS como Magento, Prestashop, Woocommerce y Opencart.
3 claves para una experiencia de usuario a medida
Sí, lo sabemos… Ya te hemos hablado mucho de InstantCredit pero no te hemos dicho las claves fundamentales para ofrecer al usuario una experiencia a su medida. Aquí te lo contamos:
1. Información clara y precisa
Un paso crucial es lograr que el usuario no tenga dudas sobre tu servicio. Para ello deberás especificar todo lo relacionado con las formas de uso de tus herramientas, los términos y condiciones de las mismas e incluso si es posible, dedicar un apartado de tu web a las preguntas más frecuentes. Créenos que al dejar tus datos de forma clara y precisa crearás mayor confianza.
2. Seguridad y confianza
Cuando se trata de dejar nuestra información personal en una nueva plataforma, claramente hay algo de angustia, desconfianza y miedo. Por eso es vital ofrecer un método de pago seguro que cumpla con todas las protecciones de datos, más cuando en España el 75% de los carros abandonados surgen por la inseguridad de facilitar los datos personales y bancarios en el momento de la compra. Estamos seguros que si ofreces seguridad, verás un aumento en tus ventas.
3. Sea omnicanal
La omnicanalidad permite que las marcas sean accesibles estén o no online, es decir, en el caso de tiendas online o herramientas que requieran conexión a Internet, los usuarios tienen la posibilidad de comprar o realizar otras acciones desde cualquier canal, ya sea online u offline. .
Este método además de brindar seguridad y confianza a los usuarios, también permite ser más eficiente en el funcionamiento del eCommerce o plataforma porque en todos los canales se maneja la misma información, lo que implica que el mensaje que se transmite al usuario está unificado. Nombre de usuario.
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