3 desafíos de contenido y cómo los especialistas en marketing pueden superarlos


Las apuestas nunca han sido tan altas para los especialistas en marketing y las agencias para producir contenido sorprendente de manera eficiente. También hay más desafíos que nunca en el proceso de producción de contenido porque la cantidad de canales ha aumentado drásticamente.

“[Content] juega un papel fundamental en la atracción de nuevos clientes, así como en el fomento de las relaciones con los clientes existentes”, dijo Anthony Welgemoed, fundador y director ejecutivo de la empresa de software de trabajo creativo Ziflow en The MarTech Conference. “También diferencia a la marca de la competencia y demuestra visualmente un propósito o misión más amplio. Y cuando las marcas y las agencias producen una gran creatividad, tiene un impacto”.

Aquí hay tres desafíos principales para la creación de contenido y cómo superarlos.

1: comentarios dispersos

Para producir contenido en equipo, todas las manos deben estar en cubierta. Sin embargo, con más personas involucradas, los comentarios pueden provenir de cualquier lugar y arruinar la producción de contenido si los comentarios no son ordenados.

“Una parte fundamental de nuestro proceso creativo es recibir comentarios sobre todos nuestros activos creativos”, dijo Welgemoed. “Es fundamental para nosotros obtener comentarios rápidos, relevantes y precisos. Sin esto, no podemos entregar un gran trabajo, y ciertamente no podemos entregar ese trabajo rápidamente”.

Agregó: «Desafortunadamente, el proceso que la mayoría de los equipos usan para administrar todos los comentarios está roto y, a menudo, muy roto».

Solución. Determine un destino único para la retroalimentación y establezca sistemas claros de registro que acepten la retroalimentación.

“El equipo debe ser claro y específico al brindar retroalimentación, y la retroalimentación debe ser precisa”, dijo Welgemoed. “Identifique la página de ubicación exacta o el marco del activo creativo y qué cambios se requieren. Resolver estos desafíos proporciona una retroalimentación más rica al creador y le da la autonomía para entregar su mejor trabajo”.

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2: Falta de visibilidad

Los creadores de contenido pierden un tiempo valioso rastreando los comentarios mencionados en el desafío anterior. Esto puede deberse a una falta general de visibilidad del proyecto de contenido y su flujo de trabajo.

“Aumentar la visibilidad y el control en la gestión de activos puede parecer abrumador, pero los equipos pueden mejorar fácilmente la colaboración con algunos de estos consejos”, dijo Ryan Dunagan, vicepresidente de marketing de Ziflow.

Solución. Defina el proyecto con un resumen de los activos que incluirá la campaña.

“Dé a todos los involucrados una descripción general, incluido el propósito de la campaña, los recursos necesarios, el objetivo [for the campaign]e hitos con la información correcta”, dijo Dunagan.

Además, mantenga los activos organizados.

“Es más fácil decirlo que hacerlo”, advirtió Dunagan. “No permita que las lluvias de ideas y las múltiples versiones se salgan de control. Organice activos y archivos relevantes mientras colabora para obtener la versión más actualizada y el aspecto histórico [of the assets] son fácilmente accesibles. Mantenerse organizado ayudará a los equipos a recordar lo que funcionó y lo que no funcionó en el futuro”.

Para aumentar aún más la visibilidad, proporcione transparencia de versión para que los miembros del equipo puedan ver la evolución de un proyecto y qué decisiones se tomaron en el camino.

Finalmente, designe a una persona en el equipo que tomará la decisión final sobre un activo para evitar estancamientos y fatiga del proyecto.

3: Adaptarse al cambio

Las demandas de los compradores han cambiado. Buscan más contenido en una mayor cantidad de canales digitales y, además, requieren una experiencia cohesiva en estos canales. Estas demandas cambiantes, a su vez, obligan a los equipos de marketing a producir más contenido a un ritmo mayor, a menudo con la misma cantidad de personas en el equipo o con una reducción del personal.

“Y para agravar estos desafíos, una encuesta de los equipos de marketing indicó que casi la mitad de su tecnología no se usa, lo que hace imposible alcanzar el verdadero potencial de estas herramientas”, dijo Welgemoed.

Solución. Planifique el flujo de trabajo creativo. Asegúrese de que las herramientas que se utilizan para crear activos estén integradas de manera que reflejen el proceso de producción creativa.

“Estas increíbles plataformas generalmente vienen con capacidades de integración nativa realmente excelentes”, dijo Welgemoed. “Los equipos pueden maximizar la inversión comercial mientras se adaptan a los cambios al encontrar proveedores que se integren donde ya están. [Creative teams should] observe los sistemas existentes y sus integraciones disponibles”.

Agregó: «Los sistemas conectados tienen el beneficio adicional de mejorar la adopción en toda la organización y, en última instancia, acelerar la entrega de proyectos».

Estas mejoras en el proceso creativo ayudarán a que el equipo sea más adaptable a medida que el panorama del contenido se vuelve más complicado y exigente. Superar estos desafíos también prepara al equipo de marketing para el éxito en un entorno de trabajo remoto, cuando los miembros del equipo buscan colaborar de manera eficiente utilizando herramientas digitales remotas.


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Sobre el Autor

Chris Wood cuenta con más de 15 años de experiencia periodística como editor y periodista B2B. En DMN, se desempeñó como editor asociado y ofreció un análisis original sobre el panorama tecnológico de marketing en evolución. Ha entrevistado a líderes en tecnología y política, desde la directora ejecutiva de Canva, Melanie Perkins, hasta el ex director ejecutivo de Cisco, John Chambers, y Vivek Kundra, designado por Barack Obama como el primer CIO federal del país. Está especialmente interesado en cómo las nuevas tecnologías, incluidas la voz y la cadena de bloques, están alterando el mundo del marketing tal como lo conocemos. En 2019, moderó un panel sobre «teatro de la innovación» en Fintech Inn, en Vilnius. Además de sus reportajes centrados en el marketing en comercios de la industria como Robotics Trends, Modern Brewery Age y AdNation News, Wood también ha escrito para KIRKUS y contribuye con ficción, crítica y poesía en varios blogs de libros líderes. Estudió inglés en la Universidad de Fairfield y nació en Springfield, Massachusetts. Él vive en Nueva York.



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