Es muy dificil crear una marca que permanezca fresca, relevante e inspiradora años, o incluso décadas después de su lanzamiento.
Un cambio de marca puede restablecer con éxito su marca en una industria, ayudar a expandir su oferta de productos o atraer nuevos consumidores. Pero no es tan simple como copiar y pegar un logotipo nuevo en su página de inicio.
Un buen cambio de marca exige redefinir la visión y los valores de su empresa, restablecer la audiencia de su marca y reconstruir su identidad de marca desde cero.
Afortunadamente, si su empresa está considerando un cambio de marca, está de suerte. Aquí, hemos recopilado cinco ejemplos exitosos de cambios de marca para ayudarlo a inspirar sus propios esfuerzos. Utilice estos ejemplos para iniciar su propio cambio de marca en 2021.
Cinco ejemplos exitosos de cambios de marca
1. Petco
En octubre de 2020, Petco publicó un anuncio en el que declaraba que dejaría de vender collares electrónicos de «choque». El anuncio se utilizó para resaltar los esfuerzos de cambio de marca de la compañía: la tienda de mascotas, que tiene más de 50 años, se estaba cambiando oficialmente como una compañía de salud y bienestar para mascotas.
La tienda de mascotas rediseñó la página de inicio de Petco, así como la aplicación de Petco, para centrarse en sus nuevas iniciativas, incluidos recursos de salud y bienestar para padres de mascotas, una herramienta «Right Food Finder» para ayudar a los padres a identificar los alimentos más saludables para sus mascotas y un Amplia gama de ofertas de seguros y atención médica para mascotas.
La compañía también rediseñó su logotipo, optando por un diseño simple en azul y blanco sobre su gato y perro rojo y azul, previamente característico (para Reseñas mezcladas).
Hoy en día, muchos dueños de mascotas estadounidenses tratan a sus animales como miembros de la familia, por lo que el cambio de marca de Petco tiene mucho sentido. La compañía tiene como objetivo utilizar la nueva marca para restablecerse como la marca líder en salud y bienestar para animales.
El nuevo diseño refleja mejor el enfoque más holístico de la marca para el bienestar animal, incluida una página de destino dedicada que describe cómo cuidar la salud mental, física y social de su mascota, con un lema: «Estamos trabajando con expertos confiables para mejorar el bienestar de las mascotas elevando los estándares de todo lo que hacemos. Porque es lo que querríamos si fuéramos mascotas «.
En general, este fue un cambio de marca extremadamente exitoso, ya que se centró en un cambio en el estilo de vida y las preferencias de los consumidores, y aseguró que la visión renovada de la compañía reflejara esas prioridades.
2. Adobe Creative Cloud
En mayo de 2020, Adobe publicó una publicación de blog titulada, simplemente, «Evolución de nuestra identidad de marca». El artículo se sumerge en las decisiones detrás del cambio de marca de Adobe Creative Cloud y afirma: «Estamos haciendo estos cambios de marca para garantizar que nuestra cartera siga siendo fácil de navegar y comprender para nuestros clientes, así como para mantener una apariencia y sensación nuevas».
Entre otras cosas, Adobe Creative Cloud rediseñó:
- El logotipo de su empresa. La compañía rediseñó el logotipo a un logotipo completamente rojo con tonos más cálidos.
- Su logotipo de Creative Cloud. El nuevo logo usa un degradado colorido, al estilo del arcoíris para representar «la importancia de la creatividad». Los colores del logotipo proceden de varios productos de Adobe, así como del nuevo logotipo rojo de Adobe.
- Sus logotipos de productos. La compañía está agregando mnemónicos de 3 letras para ayudar a los espectadores a determinar las familias de productos, es decir, Adobe Photoshop (Ps) y Adobe Photoshop Camera (PsC). Los diseñadores también utilizaron colores para organizar los productos en categorías.
- Las esquinas de todos los logotipos. Las esquinas ahora están redondeadas para adaptarse a una variedad de dispositivos y sistemas operativos.
Estos rediseños destacaron y organizaron con éxito las numerosas ofertas de productos de Adobe Creative Cloud. Por ejemplo, cuando navega a la página del producto «Video» en el sitio web de Adobe, verá que todas las aplicaciones dentro de la categoría Video tienen tonos similares de azules y púrpuras.
Si bien algunos diseñadores han expresado su frustración por las similitudes de color del nuevo logotipo, tiene sentido que la marca haya sentido la necesidad de organizar mejor sus productos; con un catálogo de más de 50 productos, puede resultar abrumador elegir los adecuados para sus necesidades. Los logotipos actualizados deberían ayudar a que sea más fácil elegir.
3. Starbucks
A lo largo de los años, Starbucks, una de las marcas más valiosas del mundo, ha demostrado el verdadero poder de una buena marca. Y uno de los signos reveladores de una buena marca es la capacidad de innovar constantemente y superar los límites, en lugar de conformarse con lo que ya está funcionando.
En 2020, Starbucks lanzó su guía de expresión de marca «Starbucks Creative Expression». Entre otras cosas, el sitio se centra en la voz, la tipografía y el logotipo definidos de Starbucks en un esfuerzo por crear coherencia entre los canales y las ubicaciones de Starbucks.
En pocas palabras, Starbucks tiene como objetivo crear una marca abierta, creativa, despreocupada y moderna. En la página de Voice, por ejemplo, se lee: «Estamos bajando con confianza el volumen de mensajes de la competencia para mejorar la experiencia, eliminando obstáculos en el camino para que las personas encuentren exactamente lo que buscan en Starbucks».
«Mediante el uso de voces funcionales y expresivas, crearemos más espacio para la relevancia, la conexión y la alegría de la marca».
La guía agrega: «Cuando tenemos el espacio, contamos una historia apasionante del café. Pero incluso con unas pocas palabras, nuestra copia puede hacerte sonreír».
De manera similar, Starbucks cambió recientemente el nombre de su logotipo al simple logotipo de Siren sin la marca denominativa «Starbucks Coffee» envuelto alrededor. La compañía señala: «El enfoque preferido es utilizar el logotipo de Siren por sí solo, sin la marca denominativa. Esto permite flexibilidad para presentar Siren con mayor prominencia mientras se mantiene una presentación considerada, abierta y moderna».
En última instancia, este cambio de marca más reciente de Starbucks es simple y efectivo. En lugar de ir demasiado lejos en la dirección opuesta a las raíces de la marca, la empresa se apega a su visión fundamental de la empresa mientras realiza ligeras modificaciones para seguir atendiendo las necesidades y preferencias de sus consumidores.
4. GoDaddy
Un servicio de alojamiento web fundado en 1997, GoDaddy necesitaba una actualización. A principios de 2020, hicieron precisamente eso: crearon un nuevo logotipo, renovaron el diseño de su sitio web y crearon nuevas campañas de marketing para combinar con la nueva apariencia. Su página de diseño dice: «Una nueva marca para una nueva era» y se centra en cómo los usuarios de GoDaddy, los empresarios cotidianos, inspiraron la nueva apariencia.
Uno de los cambios más llamativos de GoDaddy es el nuevo logotipo, llamado GO. GoDaddy cree que GO representa «el espíritu indomable de los emprendedores cotidianos … la alegría que experimentan los emprendedores de todo el mundo … y [a] trazo continuo y superpuesto [which] simboliza la conexión que todos los emprendedores comparten «.
El nuevo diseño de GoDaddy utiliza imágenes llamativas y coloridas, ilustraciones dibujadas a mano y una fuente serif en negrita evoca una sensación de inspiración y alegría. La voz de marca de GoDaddy, representada en campañas recientes, apunta a ser informal, humana y amigable.
Si bien algunas marcas pueden necesitar un cambio de imagen menos completo, la imagen anterior de GoDaddy se sentía desactualizada y menos cohesiva. Su cambio de marca refleja los gustos, personalidades y necesidades modernas del usuario de GoDaddy en 2020.
5. Granero de cerámica
Este último ejemplo es un cambio de marca más sutil e interno que los otros en esta lista, pero igualmente importante. Pottery Barn, una empresa de muebles para el hogar de aproximadamente 70 años, ahora ha puesto la sustentabilidad como el foco central de su marca, prometiendo a los consumidores que lo que compran valdrá la pena, tanto en términos de calidad como en términos de impacto ambiental.
Pottery Barn, nombrado el minorista de muebles para el hogar más sostenible, ha centrado sus esfuerzos en la sostenibilidad con una página de destino dedicada que describe sus compromisos.
Entre otras cosas, Pottery Barn promete:
- Plante un árbol (con la Fundación Arbor Day) cada vez que un consumidor compre un mueble de madera para interiores.
- Consiga 100% algodón de origen responsable a finales de 2021.
- Mantenga los productos fuera de los vertederos restaurando los artículos con una nueva línea «Renovada» de Pottery Barn.
- Contribuya con dinero para que las comunidades inviertan en clínicas de salud, sistemas de filtración de agua y más (la marca ha contribuido actualmente con $ 3 millones).
Si bien este enfoque en la sostenibilidad no es nuevo para Pottery Barn, sus esfuerzos recientes están más enfocados en él que nunca. Considere, por ejemplo, cómo este artículo detallado de Fast Company sobre el estilo de Pottery Barn, publicado en 2003, no menciona la sostenibilidad ni una sola vez.
El artículo también destaca cómo, hace más de 20 años, Pottery Barn solía comprar productos de proveedores externos y ensamblarlos en una colección; esta falta de propiedad probablemente dificultó la garantía de productos sostenibles. Además, Pottery Barn anunció su asociación con el Taller de Renovación en septiembre de 2020.
En última instancia, a medida que su marca crece con sus consumidores, es importante tener en cuenta lo que les importa hoy. Pottery Barn ha hecho un excelente trabajo identificando un punto óptimo en el mercado de muebles: la sostenibilidad. A medida que los consumidores continúan utilizando este valor como guía en sus decisiones de compra, tiene sentido que Pottery Barn se asegure de que todos sus materiales de marketing actualizados reflejen esta misión.
Puntos clave de cambio de marca para los especialistas en marketing
Cuando eche un vistazo a los ejemplos enumerados anteriormente, puede ser fácil detectar algunas similitudes que los convirtieron en fuertes contendientes para los mejores cambios de marca.
Si está considerando un cambio de marca para su propio negocio, aquí hay algunas conclusiones:
- Mantenga a su audiencia a la vanguardia de sus planes. ¿Qué gustos y preferencias tienen? ¿Qué les inspira o les emociona? Cómo podría ellos ¿Quieres diseñar tu sitio web?
- Utilice las preferencias externas de sus consumidores para dar forma a su cambio de marca.. ¿Qué pasiones tienen sus consumidores más allá de sus productos o servicios, y qué es lo que más les importa? ¿Puede incluirlas en la historia de su marca, de manera similar a cómo Petco se centró en el bienestar animal y Pottery Barn se centró en la sostenibilidad?
- Un cambio de marca es más que un simple cambio de logotipo. Para cambiar la marca correctamente, querrá realizar una auditoría de contenido y analizar todo su contenido existente para asegurarse de que cada página web, gráfico y anuncio se actualice para adaptarse a su nueva imagen.
- Una página de pautas de marca es fundamental para la cohesión. La mayoría de los ejemplos de esta lista tienen una página de pautas de marca dedicada para garantizar que cada empleado tenga las herramientas adecuadas para crear contenido que se adapte a la nueva apariencia. Tanto GoDaddy como Starbucks, por ejemplo, describen cómo debe sonar la voz, qué fuentes usar e incluso qué colores incluir en cualquier material de marketing de cara al público.
En última instancia, una estrategia de cambio de marca puede ser una oportunidad emocionante y eficaz para deleitar a los clientes existentes mientras atrae a otros nuevos. Utilice las conclusiones enumeradas anteriormente, así como la inspiración de los ejemplos de esta lista, para comenzar con su propio estilo fresco para 2021 y más allá.