Las reservas aumentan, los ingresos aumentan y la demanda sigue siendo fuerte después de la pandemia. El gigante del alquiler turístico Airbnb ganó 4.800 millones de dólares, unos 4.481 millones de euros, en 2023, un 152% más. La facturación creció hasta los 9.900 millones, un 18% más. Con esta base pretende una «reinvención» más allá de su negocio principal, en el que añade más servicios e inteligencia artificial.
La compañía superó las expectativas de los analistas a pesar de enfrentar regulaciones más estrictas en ciudades clave como Nueva York el año pasado. Las reservas brutas aumentaron un 16%, hasta 73.300 millones de dólares, unos 68.500 millones de euros. Airbnb tiene más anuncios que nunca, con 7,7 millones de alojamientos ofrecidos, un 18% más año tras año.
El año, en términos contables, no acabó tan bien. En el último trimestre del año, la compañía perdió 349 millones de dólares, unos 326 millones de euros, por el impacto de 1.000 millones de un litigio en Italia por el pago de impuestos entre 2017 y 2021. Sin ello, dice que el beneficio Sería de 489 millones.
Un último trimestre con pérdidas por el impacto fiscal
En noviembre la compañía advirtió que la incertidumbre económica y geopolítica estaba provocando «una mayor volatilidad», pero las reservas finalmente se aceleraron en lo que restaba del año. Los turistas siguen deseosos de viajar tras la pesadilla de la pandemia. Y a pesar de los precios más elevados tanto en vuelos como en alojamiento. En el cuarto trimestre ingresó 2.220 millones, un 17% más y por encima de las previsiones de los analistas. Las reservas aumentaron un 12%, con un volumen bruto de 15.500 millones, nuevamente mejor de lo esperado.
Su rango de previsión para principios de año está en línea con lo que esperan los analistas de Wall Street, e incluso algo por encima. Prevé ganar unos 2.000 millones de dólares, unos 1.870 millones de euros. El primer trimestre tendrá el impulso de la Semana Santa, que este año cae en marzo y las reservas pesarán en los tres primeros meses. Pero será más moderado que el cuarto trimestre… Este signo mixto llevó a las acciones a dispararse hasta un 11% después del cierre del mercado, para luego darse la vuelta y caer un 4%.
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El director ejecutivo Brian Chesky dijo que la compañía ha estado «perfeccionando» el negocio durante años, con más transparencia de precios, frenando las excesivas tarifas de limpieza cobradas a los anfitriones y reduciendo las cancelaciones.
La compañía dijo que se encuentra en un «punto de inflexión», una idea que ya ha compartido antes. Chesky lo ve preparado para “expandirse más allá de nuestro negocio principal y reinventar Airbnb”. Un «viaje gradual de varios años» sobre el que dará más pistas a finales de este año, aunque dejó caer que incorporarían inteligencia artificial y servicios de terceros para permitir viajes más personalizados y una mejor interfaz para los anfitriones.
Centrarse en nuevos países
Ahora se centra en Alemania, Brasil, Corea del Sur, Suiza, Bélgica y Países Bajos. Opera en 220 países, pero no tiene la misma penetración en todos ellos. Sabiendo esto, la compañía ha estado trabajando para adaptar su aplicación a los mercados locales, algo que está empezando a dar frutos más allá de EE.UU. En Brasil, por ejemplo, las noches reservadas se están duplicando con respecto a los niveles previos a la pandemia. En la región Asia-Pacífico crecieron un 22% en el cuarto trimestre, nivel similar al de América Latina. En este último, las reservas duplican las cifras pre-covid.
Uno de los momentos más destacados del año serán los Juegos Olímpicos de París. La plataforma ya ve «un crecimiento tanto en la oferta como en la demanda», con cifras que duplican las del año pasado para el verano.
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