Amazon Care tiene varios clientes, dice el ejecutivo Babak Parviz

A los empleados de Amazon se les dice que pueden recibir atención médica de guardia

Amazon ha atraído a varias empresas interesadas en utilizar su servicio de telesalud, conocido como Amazon Care, dijo el miércoles el ejecutivo de la compañía, Babak Parviz.

“Hemos tenido bastante interés de otras empresas en utilizar este servicio”, dijo Parviz, vicepresidente que trabaja en Amazon Care, en el evento virtual Tech Health de The Wall Street Journal. Parviz agregó que Amazon planea anunciar qué compañías se han suscrito para usar el servicio a finales de este verano.

Las acciones de Teladoc Health, un importante proveedor de telemedicina, cayeron un 1,6% tras la noticia.

Amazon Care se lanzó en 2019 como un programa piloto para empleados en la sede de la compañía en Seattle y sus alrededores. El servicio proporciona visitas virtuales de atención de urgencia, así como consultas gratuitas de telesalud y visitas domiciliarias por parte de enfermeras por una tarifa para las pruebas y las vacunas.

Amazon anunció en marzo que ampliaría la parte de atención virtual del programa a nivel nacional para sus empleados y otras empresas a partir de este verano. Para comenzar, los servicios adicionales en persona solo se ofrecerán en el estado de Washington y las áreas metropolitanas, incluidas Baltimore y Washington, DC

La compañía está trabajando para que el servicio completo de Amazon Care esté disponible para otras geografías, “tan rápido como podamos”, dijo Parviz. Amazon está considerando llevar el servicio a áreas rurales en el futuro, agregó.

Para alcanzar esa escala, Amazon tendrá que contratar a miles de empleados, dijo Parviz.

Amazon se ha fijado desde hace mucho tiempo en la disrupción de la industria del cuidado de la salud. Además de Amazon Care, la compañía lanzó el otoño pasado Amazon Pharmacy, un servicio de cumplimiento de recetas en línea, que se basó en la adquisición de PillPack en 2018. El año pasado, Amazon se asoció con el proveedor de salud para empleados Crossover Health para lanzar clínicas de salud en el vecindario para trabajadores de almacén y sus familias en un puñado de ciudades.

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Amazon también ayudó a lanzar una empresa conjunta con Berkshire Hathaway y JPMorgan que fue diseñada para mejorar los programas de salud de los empleadores. Llamada Haven, la empresa se disolvió a principios de 2021, en una señal de lo difícil que puede ser abordar los desafíos en la atención médica estadounidense.

– CNBC Bertha Coombs contribuido a este informe.