Los datos provienen del sitio británico Merchant Machine, que realizó un análisis global con IA para definir la marca más querida y la más odiada en cada país.
Por iProfesional
03/04/2023 – 18:50
Según un análisis de inteligencia artificial basado en comentarios en la red social Gorjeo durante noviembre de 2022, Banco Provincia es la marca más querida en Argentina. El estudio, que incluyó 2.055 marcas, fue realizado por Merchant Machine, un sitio de noticias británico especializado en medios de pago electrónicos y soluciones digitales.
El documento donde se publicaron los datos del estudio explica que «en ningún lugar se juzgan más los temas de marca que en Twitter. Por eso, Merchant Machine decidió averiguarlo». ¿Qué opinan los tuiteros de cada país? sobre sus principales marcas locales midiendo los niveles de positividad y negatividad que se tuitean sobre cada una».
Si bien no hay información detallada sobre el análisis realizado por la IA sobre los comentarios sobre el Banco Provincia, es posible aventurar una hipótesis sobre dos aspectos que intervinieron en la valoración positiva. La primera es la billetera digital. cuenta de identificación: un producto innovador que brinda diversos beneficios a sus 6,2 millones de usuarios y que el pasado mes de diciembre fue reconocido en Londres con los Banking Tech Awards que otorga la prestigiosa publicación británica Fintech Futures, por haber sido la mejor respuesta a la pandemia mundial.
Banco Provincia, la marca más querida en Argentina, según inteligencia artificial.
el segundo es la larga historia compartida del Banco Provincia con la comunidad donde presta servicios, que incluye un territorio habitado por más de 20 millones de personas. Esa cercanía con los bonaerenses fue muy palpable en 2022, año en que la entidad financiera celebró su Bicentenario, que se celebró el 6 de septiembre.
Estos dos elementos, la innovación tecnológica y una larga historia compartida con el país, aparecen por separado en muchas de las marcas más queridas del mundo. Los resultados del estudio muestran que las empresas vinculadas a la tecnología y las telecomunicaciones son las que más comentarios han recibido en Twitter, tanto buenos como malos. Algunas con valoración positiva fueron: Entel en Chile; Claro en México; Telus en Canadá; Grupo NTT en Japón.
Por otro lado, en muchos países las marcas más queridas tienen una larga historia, muchas de ellas con más de 150 años: Burberry en Inglaterra; Guerlain en Francia; Swarovski en Austria o Tiffany & Co en Estados Unidos.
Y el bancos? La mayoría aparecen entre las marcas más odiadas. Este es el caso de: Chile, Paraguay, Sudáfrica, Taiwán, Turquía y Kazajstán. Del otro lado está el Banco Provincia, que fue el único cuya marca aparece como la más querida en su país.
Con información de Telam, Reuters y AP