BlueConic adquiere Blueshift: La unión de dos gigantes del marketing
En un movimiento sorprendente, la plataforma de datos de clientes BlueConic ha anunciado la adquisición de Blueshift, una plataforma de marketing multicanal impulsada por inteligencia artificial. Esta fusión promete revolucionar la forma en que las marcas interactúan con sus clientes y ofrecen experiencias personalizadas.
La evolución de los CDP agentes
La próxima ola de CDP parece más agente que las generaciones anteriores, que se centraban en recopilar y unificar datos de los clientes. Los CDP agentes, como están empezando a llamarse, agregarán agentes de inteligencia artificial para tomar decisiones basadas en esos datos, crear contenido, campañas y optimizar su trabajo a lo largo del camino.
BlueConic y Blueshift: Un poderoso dúo
BlueConic es conocido por crear perfiles de clientes a partir del comportamiento propio en la web, las aplicaciones y fuera de línea, convirtiendo esos datos en perfiles de clientes en tiempo real. Por otro lado, Blueshift amplía estas capacidades llevando las decisiones de BlueConic a canales propios como correo electrónico, push, in-app, SMS y web.
El enfoque en el contexto y el comportamiento
Si bien muchos proveedores en el espacio hablan de agentes de inteligencia artificial, BlueConic y Blueshift se destacan por su enfoque en el contexto, específicamente el contexto de comportamiento que ayuda a los agentes de IA a ofrecer experiencias relevantes basadas en datos nuevos.
Beneficios para los especialistas en marketing
- La combinación de BlueConic y Blueshift cerrará la brecha entre lo que una marca sabe sobre cada cliente y lo que hace a continuación.
- Permite capturar el comportamiento propio en tiempo real y ejecutar estrategias personalizadas en todos los canales.
- La empresa combinada presta servicios a más de 600 clientes en diversos sectores, incluyendo CPG, comercio minorista, DTC y viajes y hotelería.
El impacto en el marketing actual
«El marketing está atravesando su mayor reinicio en dos décadas», dijo Melissa Murray Bailey, directora ejecutiva de BlueConic. «El contexto en tiempo real es el nuevo foso competitivo. Las marcas que son dueñas de cómo captan, deciden y actúan según el comportamiento propio serán estructuralmente más difíciles de competir a medida que los agentes se conviertan en el principal modelo operativo. Eso es lo que BlueConic y Blueshift ofrecen juntos».
Clientes destacados
Entre los clientes de BlueConic se encuentran marcas reconocidas como ASICS, Free People, Marmot y L’Oreal, mientras que Blueshift cuenta con clientes como StitchFix, Five Below, Tuft & Needle, Udacity y Lending Tree.
