La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) instaló seis módulos de atención en igual número de plazas comerciales para atención al consumidor durante esta temporada de El Buen Fin.
Los módulos estarán ubicados en Plaza del Sol, Plaza Patria, Andares, Plaza Galerías, La Gran Plaza y Oblatos.
“Estamos a la espera si llega alguna disconformidad, asesorar, dar a conocer cuáles son los derechos de los consumidores, estaremos muy atentos en estos módulos”dijo Sebastián Hernández, titular de Profeco en Jalisco.
EL DELANTERO / A. Camacho
Adicionalmente, habrá 55 verificadores de campo que serán los encargados de verificar que los distintos establecimientos cumplan con las ofertas con motivo de El Buen Fin.
“La idea es que si hay alguna inconformidad por parte de un consumidor, podamos atenderla más rápido y enviarla al verificador más cercano”, agregó durante el inicio de El Buen Fin en Plaza Patria.
Las principales anomalías en pasadas ediciones de El Buen Fin es la negativa a entregar el producto, que no se respeten las ofertas y promociones.
“Por eso te recomendamos que siempre pidas el boleto, comprobante, factura o nota y que cuides mucho los ganchos publicitarios que revisan términos y condiciones”, dijo el funcionario.
El organismo puso a disposición de los consumidores un micrositio de El Buen Fin en su sitio web donde se pueden revisar los 400 productos más vendidos en pasadas ediciones.
“Con eso harás una compra informado dónde está y cómo es más barato y razonado porque lo que buscamos es que no gastes de más”, concluyó Sebastián Hernández.
CG
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