Las nuevas empresas y las grandes compañías tecnológicas han usado agresivamente la IA para ayudar a los desarrolladores a escribir código o aprender mejor programación. La gente ha usado chatbots para prepararse para diferentes escenarios en Vida, como entrevistas. La plataforma de evaluación tecnológica Codesignal, que introdujo una plataforma de aprendizaje para materias técnicas con asistentes de IA el año pasado, lanzó cursos de habilidades suaves en su plataforma hoy para practicar diferentes habilidades profesionales y escenarios de vida laboral.
La compañía piensa que históricamente, solo el máximo latón de diferentes organizaciones podría permitirse contratar a un costoso entrenador ejecutivo para habilidad en áreas de liderazgo y comunicación. Utilizando diferentes modelos de IA, Codesignal ha creado una pila de práctica y aprendizaje para poner las habilidades y el conocimiento de un entrenador a disposición de las masas.
Tigran Solyan, CEO de Codesignal, dijo que las empresas contratan personas no técnicas en grandes cantidades. Entonces, vio la oportunidad de entrenar a esas personas en diferentes áreas de su vida profesional.
“Con el avance de la IA generativa, vimos la oportunidad de desbloquear un mundo completamente nuevo de habilidades blandas, incluida la capacitación de liderazgo, la capacitación en ventas y las tácticas de negociación de aprendizaje. Creemos que la capacitación práctica es la mejor manera de aprender una habilidad, y es por eso que después de introducir capacitación técnica, estamos viendo esta nueva área ”, dijo Tigran Solyan, CEO de Codesignal, a Tecno.
Codesignal ha lanzado más de 100 cursos en su plataforma, con temas que cubren áreas como la ejecución de reuniones individuales efectivas, la evaluación de liderazgo estratégico, la evaluación del perfil de comportamiento, la evaluación de las habilidades de ventas y la mejora de la habla pública.
Los usuarios pueden seleccionar cualquiera de estos cursos o pedirle al Asistente de AI que los encuentre y comenzar a practicar diferentes escenarios en función de la descripción. Puedes usar Voice para hablar con el personaje de AI en la simulación. La compañía ha desarrollado su propia pila de voz para esto en lugar de usar una solución estándar como la plataforma de agente conversacional de ElevenLabs, ya que pensó que desarrollar la solución interna ahorrará costos a largo plazo. Una vez que termina su conversación, las guías de asistente de IA le brindan consejos sobre su chat y lo ayuda con áreas de mejora.
Cada vez que solicita la ayuda del asistente para darle comentarios, pierde una barra de energía de un medidor de energía. Los usuarios gratuitos, que representan el 90% de la fragmentación, solo obtienen una barra de energía limitada por día. Los usuarios pueden desbloquear un chat ilimitado con el asistente de IA pagando una tarifa de $ 24.99.
Cuando las personas completan las prácticas y cursos con éxito, progresan a diferentes niveles de competencia en esa habilidad que está marcada por los marcadores de desarrollo, intermedio, avanzado y de expertos.
Codesignal también tiene planes empresariales donde diseña cursos específicos para una empresa que utiliza su base de conocimiento y valores culturales. Solyan dijo que en cursos personalizados, las empresas también pueden optar por que el personaje de IA tenga diferentes personalidades para ayudar a los profesionales a practicar diferentes situaciones de la vida real.
Sin embargo, existe una cuestión de hornear en la sensibilidad cultural basada en la ubicación y la cultura de la empresa. Si eso no está horneado en los cursos, podrían crear una experiencia desagradable para los empleados.
Sumit Singla, un consultor de recursos humanos con sede en la India, dijo que la IA podría sugerir ser asertiva en algunos casos, pero en ciertos lugares, eso podría estar mal visto.
«La IA podría fomentar la ‘franqueza radical’ en la retroalimentación, pero en las culturas donde se prefiere la comunicación indirecta, esto podría ser contraproducente. La herramienta puede malinterpretar el humor, el sarcasmo o las expresiones culturalmente específicas, lo que lleva a respuestas incómodas o incorrectas en el entrenamiento ”, dijo Singla.
Él cree que la IA podría ser útil para practicar algunas habilidades en un entorno de baja presión. Sin embargo, existe la posibilidad de que la herramienta no tenga inteligencia emocional o conciencia contextual en algunos casos.
“En el entrenamiento, una de las cosas que hacemos se llama ‘Leer la habitación’. La IA no podrá adaptarse a diferentes tipos de personalidad, entornos de trabajo o estilos de liderazgo. El desarrollo de habilidades blandas es altamente personalizada, y la IA no siempre da comentarios con el contexto «, señaló Singla.
Solyan dijo que cuando la compañía trabaja con diferentes clientes, trata de hornear en gran parte del contexto cultural y de personalidad en las experiencias, pero admitió que es un proceso iterativo. Dijo que Codesignal también construye plantillas culturales cuando comienza a funcionar en diferentes lugares y regiones.
La startup, respaldada por Menlo Ventures y Index Ventures, no es la única que usa AI para aprender habilidades blandas. Microsoft LinkedIn también ha experimentado con el uso de herramientas con IA para cursos en este segmento. Codesignal se involucra principalmente con los usuarios en su sitio web, y la compañía planea lanzar aplicaciones de iOS y Android a finales de este año para ampliar su alcance.
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