Cómo resolver el tráfico no asignado en GA4

El tráfico no asignado en Google Analytics 4 (GA4) puede dejar a los especialistas en marketing rascándose la cabeza, preguntándose de dónde provienen estas visitas. He aquí por qué sucede y cómo puede resolverlo para obtener información más clara sobre el rendimiento de su sitio web.

¿Qué es el tráfico no asignado en GA4?

El tráfico no asignado en GA4 se refiere a visitas al sitio web que no se pueden clasificar en ninguno de los grupos de canales predeterminados predefinidos de Google.

Estos grupos de canales están diseñados para organizar fuentes de tráfico basadas en rasgos compartidos, como el origen del tráfico o el medio. Los ejemplos de grupos de canales predeterminados incluyen:

• Afiliados.
• Audio.
• Red cruzada.
• Directo.
• Mostrar.
• Correo electrónico.
• Notificaciones de push móviles.
• Búsqueda orgánica.
• Compras orgánicas.
• Social orgánico.
• Video orgánico.
• Pagado otro.
• Búsqueda pagada.
• Compras pagadas.
• Social pagado.
• Video pagado.
• Remisión.
• Sms.

Google utiliza reglas de canal específicas para agrupar fuentes de tráfico con características similares. Por ejemplo:

• Fuentes de tráfico como Google / orgánico, Duckduckgo / orgánico y bing / orgánico Comparta el medio «orgánico» y se agrupan bajo el canal de búsqueda orgánico.
• Fuentes como Google / CPC y Bing / CPC Comparta el medio «CPC» (costo por clic), colocándolos en el canal de búsqueda pagado.

Estas reglas permiten que las fuentes de tráfico similares se agrupen lógicamente, lo que facilita a los especialistas en marketing evaluar el rendimiento y comprender la atribución.

Estas fuentes a menudo incluyen:

• Orígenes definidos por el usuario.
• Medios no especificados como (no establecido).
• O atribuciones únicas.

Como resultado, no se pueden clasificar en los grupos de canal predeterminados; GA4 los etiqueta como tráfico no asignado. Para comprender y analizar mejor estas fuentes de tráfico, necesitamos crear agrupaciones de canales personalizadas o revisar manualmente los datos. Sin embargo, esto se basa en comprender sus fuentes de tráfico, colaboraciones y un enfoque flexible para la gestión del grupo de canales.

DIG MERO: Grupos de canales: comenzando con Google Analytics 4

Tráfico directo versus tráfico no asignado

Una suposición común es que el tráfico directo y el tráfico no asignado son los mismos. Si bien este no es el caso, a veces el tráfico directo se puede rastrear sin asignar accidentalmente si GA4 no puede clasificar con éxito la fuente debido a información incompleta o faltante.

En GA4, tienen una distinción clave que significa que se rastrean por separado, pero ambos pueden «resolver» utilizando parámetros UTM.

Identificar el tráfico no asignado en GA4

Puede encontrar sus informes de tráfico no asignados navegando a Adquisición> Adquisición de tráfico. Establezca su filtro en «Grupo de canal primario de sesión (grupo de canal predeterminado)».

Fijar tráfico no asignado en GA4

Si le preocupa el tráfico no asignado o desea maximizar la claridad en sus datos, puede trabajar para reducirlo tanto como sea posible. Digo «tanto como sea posible», ya que no puede eliminarse por completo debido a que muchas variables influyentes están fuera de nuestro control.

Asegure una cobertura de etiqueta adecuada

Cuando las páginas web carecen de etiquetado adecuado, como el código de seguimiento GA4 faltante o la implementación incorrecta, GA4 no puede atribuir con precisión las fuentes de tráfico.

Si ve una notificación de «Calidad del contenedor: necesita atención» en Google Tag Manager (GTM), siga estos pasos:

• Haga clic en el enlace ‘Ver 1 problema’ (o similar) para abrir la ventana de diagnóstico del contenedor.
• Revise el mensaje sobre páginas sin etiquetar y haga clic en ‘Ver páginas sin etiquetar’ para una lista detallada.
• Use el informe de resumen de cobertura de etiqueta, que incluye pestañas como:
  • Páginas incluidas.
  • No etiquetado.
  • No hay actividad reciente.
  • Etiquetado.

El informe de resumen de cobertura de etiqueta tiene algunas limitaciones. Como tal, debe auditar su cobertura de etiqueta con una herramienta de terceros, como un raspador web o una herramienta de rastreo, para identificar el código de seguimiento en la página.

El informe también es propenso a falsos positivos y falsos negativos, y puede sugerir el etiquetado para páginas irrelevantes.

Dirección de etiquetas de disparo lento

Debe apuntar a tener su etiqueta de configuración GA4 lo antes posible en cada carga de la página. La mejor práctica es hacer que se disparara inmediatamente después de que la página se haya cargado completamente y antes de cualquier otra etiqueta de evento.

Cómo lograr esto diferirá dependiendo de su pila y cuántas etiquetas tiene, pero en general, debe apuntar a:

• Mejore la velocidad general de carga de la página, especialmente en dispositivos móviles.
• Si se implementa a través de GTM, coloque la etiqueta GA4 o la etiqueta de contenedor GTM más alta en el <head> sección.
• Establezca la etiqueta de configuración GA4 para activarse en todas las páginas y disparar antes de otras etiquetas de eventos GA4.
• Si se implementa a través de GTM, reduzca el tamaño del contenedor GTM eliminando etiquetas innecesarias, desencadenantes y variables. Use variables incorporadas cuando sea posible.
• Considere usar el etiquetado del lado del servidor para acelerar aún más el proceso.

Implementar parámetros UTM

Los parámetros UTM son una gran solución al problema no asignado, especialmente si su no asignado está categorizando incorrectamente el tráfico de campañas de búsqueda sociales y pagas pagadas.

Antes de crear cualquier parámetro, debe establecer un proceso de convención de nomenclatura definido para sus campañas. Esto evita cualquier uso erróneo o un uso repetido de parámetros, lo que puede conducir a datos deficientes para juzgar el rendimiento.

Desarrollar sus convenciones de nombres UTM

Google tiene pautas claras sobre cómo clasifica y crea sus definiciones de canal predeterminadas (que no son editables). UTMS debe usar:

• Letras minúsculas.
• Separadores despejados como guiones o subrayos.
• Nombres descriptivos que identifican la fuente, el medio, la campaña, el término y el contenido.

Está aplicando estos UTM para obtener visibilidad en este tráfico en el tablero GA4 y poder informar sobre él más tarde. Asegúrese de que su equipo se adhiera a esta estructura para un análisis de datos confiable.

• Consistencia: Mantenga la uniformidad en el nombre de las convenciones en todas las campañas, utilizando letras minúsculas y los mismos separadores para evitar discrepancias en el análisis.
• Valores descriptivos: Indique claramente la fuente de tráfico (por ejemplo, «Facebook», «Newsletter») y los detalles de la campaña (por ejemplo, «Summer-Sale», «Product-Langunch») en los parámetros UTM.
• Parámetros distintos: Asigne valores específicos para «fuente», «medio», «campaña», «término» y «contenido» para segmentar los datos con precisión en GA4.

DIG más: 5 problemas de GA4 y por qué son algo bueno

¿Debería preocuparme por el tráfico no asignado?

El tráfico no asignado puede causar preocupación, lo que provoca preguntas de las partes interesadas no comercializadas y de las partes interesadas sobre lo que es y cómo «resolverlo». Como ya he mencionado, no es del todo posible eliminarlo por completo.

El primer paso es comprender si debe preocuparse por el nivel de tráfico no asignado que tiene.

Me he comunicado con otros profesionales de SEO en grupos Slack para descubrir qué porcentaje de tráfico están viendo en las cuentas clave de Google Analytics para sitios web con tráfico sustancial en los últimos 90 días.

A partir de los 55 sitios web analizados, el porcentaje promedio de tráfico no asignado fue de 4.08%, ya que el alto fue de 17.37%y el bajo es 0.38%.

El tráfico no asignado se convierte en una preocupación cuando representa una parte significativa de su tráfico general. Esto es relativo a la cantidad de tráfico que recibe y sus actividades generales de adquisición de usuarios digitales. Desde mi experiencia, debería elevar una bandera en los sitios web empresariales si no se asigna tráfico:

• Se ubica entre los 5 principales grupos de canales predeterminados en términos de sesiones.
• Es más del 20% del tráfico total de su sitio web.