Tienda Coppel confirmó este sábado 20 de abril de 2024 que en los últimos días identificó una falla en sus sistemas, la cual fue una incidente de ciberseguridadpor lo que reforzó sus medidas y controles.
“Durante el incidente se activaron oportunamente todos los protocolos de protección para salvaguardar los datos de nuestros clientes, empleados y proveedores. Al momento no tenemos hallazgos que acrediten algún robo de información de nuestros sistemas”, dijo.
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Sin embargo, informó que BanCoppel no se vio afectado por este incidente, ya que tiene una operación independiente y se encuentra atendiendo periódicamente a sus clientes, tanto en sus sucursales como en la red de aplicaciones y cajeros automáticos. Además, las tiendas Coppel se encuentran abiertas en horario normal y atendiendo a los clientes para diversos servicios.
Por su parte, Afore Coppel se encuentra en proceso de restablecer sus servicios de atención al cliente luego de varios días de fallas en el sistema que generaron incertidumbre entre el público.
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