Después de varios días de fallas en el sistema, el Tienda Coppel informó que ya restableció varios de sus servicios este viernes 3 de mayo de 2024, luego de más de 10 días de fallas en el sistema, que impidieron a sus clientes realizar pagos de sus créditos, compras y varios más.
El 20 de abril, la tienda Coppel identificó a un fallo en sus sistemas, que fue un incidente de ciberseguridad, por lo que reforzó sus medidas y controles. “Durante el incidente se activaron oportunamente todos los protocolos de protección para salvaguardar los datos de nuestros clientes, empleados y proveedores. Al momento no tenemos hallazgos que acrediten algún robo de información de nuestros sistemas”, dijo.
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¿Cuáles son los servicios que Coppel ya restableció?
Como ya se mencionó, la tienda Coppel restableció los siguientes servicios para sus clientes:
Compras
*Compras con crédito Coppel, realizando el pago en efectivo, tarjetas de crédito o débito.
* Compras de motos en efectivo, con tarjeta de crédito o débito y con crédito Coppel.
Suscripciones y pagos de servicios.
* En crédito Coppel, con efectivo y tarjetas de crédito o débito
* Club de protección familiar
* Club de protección de la salud.
Contratar
* Garantía extendida y montaje de productos en efectivo o tarjetas
* Club de protección familiar
* Club de protección de la salud.
Pedido
*Crédito personal Coppel y recíbelo en efectivo
* Acuerdos de pago para tu crédito Coppel
*Garantía y cambio de producto.
Realizar
* Devoluciones de ropa, calzado, muebles, electrónica, tecnología, electrodomésticos por compras en efectivo y con tarjetas de crédito o débito.
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