Una “interrupción del servicio” en curso en el gigante contratista gubernamental Conduent provocó cortes en varios estados de EE. UU., dejando a los residentes sin acceso a algunos beneficios y pagos de manutención.
Una persona familiarizada con el incidente le dijo a Tecno que la interrupción fue causada por un ataque cibernético. El portavoz de Conduent, Sean Collins, reconoció que la interrupción de la compañía estaba en curso, pero se negó a responder preguntas o descartar un incidente cibernético.
“Actualmente estamos experimentando una interrupción del servicio que afecta a algunas aplicaciones, mientras que hemos restablecido el servicio en los últimos días. El equipo de tecnología de Conduent está trabajando arduamente para resolver cualquier problema restante”, dijo el portavoz de Conduent.
El Departamento de Niños y Familias de Wisconsin dijo a los residentes en una publicación en las redes sociales el 17 de enero que no pudo procesar pagos de manutención infantil en todo el estado durante gran parte de la semana. El departamento dijo que cuatro estados, incluido Wisconsin, se vieron afectados por el corte en Conduent. La portavoz del departamento, Gina Paige, dijo que su servicio fue restablecido el 19 de enero, pero remitió los comentarios sobre la causa de la interrupción a Conduent.
Oklahoma Human Services, que administra el programa de asistencia alimentaria del estado, dijo a los residentes en una publicación en las redes sociales el 9 de enero que la línea de servicio al cliente de Conduent se vio afectada por la «falla técnica». El portavoz Casey White dijo a Tecno que los sistemas del estado están «funcionando como se esperaba» y que no experimentó «interrupciones relacionadas con la seguridad en Conduent».
En junio de 2020, Conduent confirmó un ataque de ransomware varios días después de informar una interrupción del servicio. La banda de ransomware Maze se atribuyó el mérito de la infracción y posteriormente publicó varios documentos robados de los sistemas de la empresa.
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