PAGRodut Hackers ha presentado su informe «Estado de crecimiento en comercio electrónico y minorista 2025»en el que realiza una radiografía completa del estado del sector para revelar lo que Tendencias, desafíos y oportunidades Definirán el comercio electrónico en los próximos años.
Una de las conclusiones clave del estudio refleja cómo El comercio electrónico se ha convertido en un estándar Para cualquier negocio, dejar de ser una ventaja competitiva. Y, después de dos décadas de crecimiento exponencial (se ha multiplicado por 22 su tamaño desde 2000), se ha estabilizado, Pasar de la estrategia disruptiva al elemento básico.
José Carlos CortizoResponsable del informe y CMO de los piratas informáticos de productos, afirma: «Estamos en el momento perfecto para Apuesto a las estrategias de crecimiento basadas en la innovacióncomo él Modelado de mezcla de marketing o El uso de inteligencia artificial. Estos tipos de enfoques constituyen una opción muy interesante para maximizar los resultados de cada empresa en un entorno cada vez más competitivo.
Cualquier minoristaHe nacido digital o no, Tienes que integrar el comercio electrónico como estrategia centraly optimice sus procesos con todo el poder que la IA nos trae para mantenernos competitivos en los próximos años».
El comercio electrónico se consolida como un pilar clave de cada negocio
Desde 2022, El crecimiento de las ventas de comercio electrónico ha dejado atrás las cifras de doble dígitoMantenerse cerca de las tasas de un dígito alto, aunque se aplica a un Volumen inmensamente mayor que en años anteriores. Del mismo modo, este ritmo todavía está por encima del que muestra el comercio minorista tradicional.
Esta nueva realidad confirma el hecho de que Estamos presenciando el final de la era tradicional de comercio electrónico. Las ventas en línea ya no son la excepción, ya no son perjudiciales, son una estrategia integrada. El informe da un ejemplo a Mercadona, una compañía que facturó 540 millones de euros en comercio electrónico en 2022 y que prevé que el 5% de sus ventas totales corresponde al canal en línea en los próximos años.
Por otro lado, señalan que La «E» de la palabra de comercio electrónico ya no es relevante. Esta declaración lo respalda con el EstucheUna plataforma que ha simplificado el proceso de creación y gestión de tiendas en línea, democratizando la incursión en este canal. Un ejemplo de esto es el de la compañía Morrison Shoes, que alcanzó más de 8 millones de euros en facturación anual después de migrar su plataforma.
La inversión en IA aumentará en un 50%
La integración y el desarrollo de la inteligencia artificial está revolucionando el comercio en todos sus aspectos, y La inversión en esta tecnología crecerá un 50% en 2025Según McKinsey. Además, el consultor estima que el 52% de las actividades minoristas pueden ser automatizadas.
Según el estudio, el 94% de los tomadores de decisiones Usarán IA para detectar fraudeMientras que un 93% lo usará Para personalizar sus estrategias de marketing y publicidady un 91% Esta tecnología se utilizará para proporcionar demanda y mejorar su servicio al cliente. Del mismo modo, se afirma que la combinación de generación y predictiva podría aumentar el impacto económico en los bienes de consumo entre el 15% y el 40%.
También debemos considerar que El público se convertirá en El activo más valiosoPor lo tanto, tendrá que concentrarse en capturarlos y retenerlos. Un ejemplo de esto es el caso del Generación Z y Tiktokdesde 40% de la gente de este perfil Use esta red social para buscar productossuperando a Google.
La internacionalización como palanca clave
El comercio electrónico global continúa expandiéndose fuertemente, especialmente en las regiones emergentes. En Europa del EsteEl sector experimenta un Crecimiento anual entre el 12% y el 15%con Polonia Como un mercado excepcional, que podría duplicar su tamaño para 2030.
En los Estados Unidos, estados como Texas Emergen como enfoque de oportunidad gracias a su Costos de adquisición más bajos y su Potencial de altos ingresos. Por su parte, México Continuar con un Crecimiento de dos dígitosImpulsado por una población joven y altamente conectada.
Fuera del continente americano, Japón Se posiciona como un actor clave en el comercio de transmisión cruzada, con un 5,000 millones de dólares pronostican gastos para 2030. Estos datos confirman que la internacionalización es una de las principales estrategias para el crecimiento del sector.
La sostenibilidad es una ventaja competitiva
Más allá del crecimiento económico, sostenibilidad Se fortalece como un pilar estratégico en el comercio digital. Compañías como Decatlón Ya han optado por modelos circulares comerciales, como Construcción y reventa de productosen respuesta a la creciente demanda de consumo responsable.
En él Mercado nórdicoLos consumidores han planteado sus demandas con respecto a Responsabilidad ambientallo que obliga a las empresas a repensar sus modelos operativos.
El gasto en publicidad digital continúa creciendo
Por su parte, en el campo de la publicidad digital, el gasto continúa creciendo. Y es eso, En 2024, esto creció en un 11%En contraste con el aumento del 2.4% experimentado por la publicidad tradicional.
Esto confirma que cualquier empresa que desee permanecer en el mercado debe tener herramientas adecuadas para Optimizar su inversión publicitariaMejorar la eficiencia operativa y aumentar la rentabilidad.
Foto: GPT4
Versión Completa En 2025 la IA automatizará el 52% de las actividades eCommerce
