Kiabi lanza su nueva app y refuerza su estrategia omnicanal

KIABI Sigue apostando a la digitalización con el Lanzamiento de una nueva aplicación Eso mejora la experiencia de compra de sus clientes. Con un diseño renovado y funcionalidades avanzadas, la marca de moda francesa busca ofrecer un navegación más fluida, personalizada y conectada entre su ecosistema en línea y sus tiendas físicas.

Un compromiso firme con omnicanal

En su estrategia para 2025, Kiabi refuerza su modelo omnicanalAsegurar que los clientes puedan comprar fluida tanto en la web como en las tiendas físicas. La nueva aplicación es un pilar clave en este proceso.Proporcionar herramientas que faciliten la compra y mejoren la conexión entre el mundo digital y físico.

De acuerdo a Mirko PénsoJefe de Marketing & Digital de Kiabi España y Portugal, esta actualización de su aplicación es un hito en su estrategia digital: «El lanzamiento de la nueva aplicación marca un Nuevo avance en nuestro compromiso con omnicanal e innovación digital.

Con esta actualización, damos otro paso en la integración de nuestros canales, ofreciendo a los clientes un Experiencia más fluida, personalizada y de compra de barreras. Nuestro objetivo es conectar de manera inteligente el mundo físico y digital, anticipando sus necesidades y facilitando su día a día.».

Funcionalidades que mejoran la experiencia de compra

La nueva aplicación Kiabi incorpora varias herramientas diseñadas para optimizar la experiencia de compra:

• Almacenar códigos de barras: Le permite consultar los detalles del producto, el precio y la disponibilidad de productos con solo un escaneo de su código de barras.
• Lista de deseos personalizada: Los clientes pueden guardar sus productos en una lista favorita y acceder a él fácilmente.
• Stock en tiempo real: Información actualizada sobre la disponibilidad de productos en las tiendas más cercanas.
• Selector de tamaño inteligente: Recomendaciones optimizadas para elegir el tamaño correcto.
• Mayor flexibilidad de compra y reserva: Posibilidad de comenzar la tienda de tiendas y terminarla en línea, o viceversa. Esta mejora refuerza uno de los servicios más valorados de Kiabi: la reserva web.
• Experiencia omnicanal mejorada: Opción para vincular una tienda favorita para conocer sus acciones, horarios y servicios adicionales.
• Compartir productos con un clic: Facilidad de enviar artículos a familiares y amigos.

Disponible para iOS y AndroidLa nueva aplicación Kiabi no solo optimiza la navegación y la experiencia del usuario, sino que también refuerza el compromiso de la marca con la sostenibilidad, la innovación y la cercanía con sus clientes. Con 72 tiendas en España y 13 en PortugalKiabi continúa creciendo y consolidando como una opción relevante para las familias que buscan una moda accesible y de calidad.

Foto: Kiabi