La Seguridad del Paciente en los sistemas de salud a nivel mundial es una prioridad. En la 72.ª Asamblea Mundial de la Salud de la OMS, celebrada el 28 de mayo de 2019, se instó a los Estados miembros a:
1) “Reconocer la seguridad del paciente como una prioridad de salud en las Políticas y Programas del Sector Salud y convertirla en un componente esencial para fortalecer los sistemas de Salud con miras a lograr la cobertura universal de salud”.
2) “Evaluar y medir la naturaleza y magnitud del problema de seguridad del paciente, incluidos los riesgos, errores, eventos adversos y daños a los pacientes en todos los niveles de prestación de servicios de salud, en particular a través de los sistemas de notificación de información”.
3) “Desarrollar y aplicar políticas, leyes, estrategias, lineamientos y herramientas nacionales, y asignar recursos adecuados para reforzar la seguridad de todos los servicios de salud, según corresponda”.
Y solicita al Director General de dicho organismo:
12) “Desarrollar un Plan de Acción Global para la Seguridad del Paciente, en consulta con los estados miembros y todas las partes interesadas relevantes, incluido el sector privado”.
En apego a lo anterior y en cumplimiento de la normatividad nacional, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), por instrucciones del director general, Maestro Zoé Robledo, se dio a la tarea de generar diversas estrategias y líneas de acción que se vinculan directamente con el Programa Institucional.
Se diseñó el “Plan Institucional en Pro de la Calidad y Seguridad del Paciente”. También se cuenta con el Sistema Institucional de Registro de Eventos “SIRE”, con el cual se obtiene información relacionada con eventos adversos, eventos centinela y cuasi accidentes.
Una cultura de calidad y seguridad debe fundamentarse en la disciplina de la mejora continua basada en el aprendizaje de los errores y/o eventos adversos. Es muy importante obtener información oportuna y confiable para detectar de forma preventiva los factores de riesgo que pueden incrementar la ocurrencia y probabilidad de materialización de un peligro.
La causa más común de incidentes no está en los individuos, sino en las fallas del sistema, en los procesos que llevan a las personas a cometer errores. Cuando ocurre un evento de este tipo, lo más importante no es saber quién cometió el error, sino cómo y por qué fallaron las barreras de seguridad.
El sistema SIRE permite aprender de los errores y así prevenir y mejorar el clima de seguridad dentro de las unidades médicas. El IMSS comprometido con la calidad de atención y seguridad de nuestros pacientes se encuentra ocupado trabajando para que esto sea una prioridad.
POR ITALIA ADRIANA ARVIZU
COORDINADOR TÉCNICO DE RIESGOS MÉDICOS, CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE
LSN
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