La IA es una gran oferta para las empresas que la utilizan. La tecnología les ayuda a ahorrar dinero mediante la automatización y aumenta la eficiencia. Sin embargo, ¿qué pasa con los resultados de las empresas que lo crean? ¿Es una propuesta que les hará perder dinero? Si bien el jurado aún no ha decidido esa cuestión, como le gusta decir a mi muy económica Magic 8 Ball: «Las perspectivas no son tan buenas».
Consideremos OpenAI, que gana dinero mediante la concesión de licencias de sus productos y servicios, suscripciones, asociaciones, colaboraciones e inversiones. Está en el modo de inicio más impresionante jamás visto, con inversores haciendo fila para invertir dinero en ello. Dado que su mayor socio es Microsoft, hay poco riesgo de que el efectivo deje de fluir.
En 2022, OpenAI tuvo gastos de 544,5 millones de dólares, según Fortune. “416,45 millones de dólares en informática y datos, 89,31 millones de dólares en personal y 38,75 millones de dólares en otros gastos operativos no especificados”. En 2023 tuvo al menos mil millones de dólares en ingresos. Bastante bien, ¿verdad?
Desafortunadamente, no hay forma de que sus gastos el año pasado estuvieran cerca de los niveles de 2022. Un usuario de LessWrong tiene una visión increíblemente detallada de los posibles gastos de OpenAI. Su conclusión: “Los precios de OpenAI parecen demasiado bajos para recuperar siquiera parte de sus costos de capital en un tiempo razonable dada la naturaleza volátil de la industria de la IA. ¿Seguramente me estoy perdiendo algo obvio?
Sospecho que no lo son. Este es el por qué.
Según el Wall Street Journal, «Más de 1,5 millones de personas han utilizado[GitHubCopilotdeMicrosoft[yestáayudandoacrearcasilamitaddelcódigodelosusuariosdeCopilotporquereducedrásticamenteeltiempoyelesfuerzonecesariosparaprogramar»[Microsoft’sGitHubCopilot[anditishelpingbuildnearlyhalfofCopilotusers’code—becauseitslashesthetimeandeffortneededtoprogram”
Sin embargo, su funcionamiento es tan caro que si las suscripciones tuvieran un precio para recuperar los costos, los usuarios no podrían permitírselo. En los primeros meses de 2023, Microsoft estaba perdiendo entre 20 y 80 dólares al mes por usuario, informó el WSJ.
Mi cita favorita del artículo: “Microsoft, por ejemplo, está utilizando el último software de OpenAI para sus funciones de IA. La versión, llamada GPT-4, se encuentra entre los modelos de IA más grandes y costosos disponibles. Usarlo para resumir un correo electrónico es como pedirle a un Lamborghini que entregue una pizza”.
Así que la IA es el peor escenario medioambiental y un pozo de dinero. Eso no es bueno. Al final, estas facturas tendrán que pagarse.
Y ahora, aquí están los lanzamientos y características de Martech impulsados por IA de esta semana:
- Bloques de historias, una plataforma de medios de stock con creación de videos y funcionalidad de flujo de trabajo, agregó nuevas mejoras de búsqueda impulsadas por IA. Emplea un modelo interno de aprendizaje automático basado en el marco BERT, lo que permite a la plataforma analizar rápidamente cómo los usuarios interactúan con el contenido y refinar las clasificaciones de los resultados de búsqueda casi en tiempo real. También identifica la miniatura más pertinente en los resultados de búsqueda de vídeos.
- Métricas Cuánticas Felix AI proporciona resúmenes de sesiones de clientes con tecnología de inteligencia artificial. Con una API flexible, Felix AI se puede extender a los canales y casos de uso donde los equipos digitales más la necesitan, incluidas integraciones directas con los comentarios de VoC recibidos a través de mensajes de texto, correo electrónico o incluso Slack, brindando un contexto inmediato sobre los comentarios de los clientes; y resúmenes basados en roles, incluido el soporte del centro de llamadas para que los agentes puedan comprender el problema del cliente antes de que este tenga que explicarlo.
- emplifi agregó 10 soluciones impulsadas por inteligencia artificial para ayudar a los equipos de atención al cliente y marketing de redes sociales a aumentar la eficiencia y crear flujos de trabajo más productivos. Incluyen actualizaciones de AI Composer de Emplifi y Emplifi Bot, una herramienta de atención al cliente. Estos incluyen la generación de intenciones de IA generativa para Emplifi Bot: temas dinámicos y detección de sentimientos en las herramientas de escucha social de Emplifi; inteligencia y etiquetado de activos visuales; Compositor de IA para soluciones comunitarias y de atención; Resumen de casos y temas impulsado por IA para atención al cliente; Predicción y puntuación de la calidad de imagen impulsadas por IA; Temas de revisión impulsados por IA; y resumen de datos de escucha.
- CoSchedule’s Hire Mia agrega generadores de SEO gratuitos para investigación de palabras clave y otras tareas de SEO. También agregó capacidades de generación de creación y optimización de contenido.
- Equipo de mercado.ai’s myElla.ai es un agente de inteligencia artificial diseñado para ayudar a las PYMES con estrategias de redes sociales, creación de contenido y gestión de canales. Shopify, Wix, WooCommerce, WordPress y Elementor, Ella proporciona una solución perfecta y escalable para que las empresas mejoren su presencia en las redes sociales.
- Aarki’s La nueva plataforma de IA optimiza los precios de oferta para los especialistas en marketing móvil. Está diseñado para simplificar el proceso publicitario y agilizar el acceso a los clientes.
- Merchynt’s Paige es una asistente de marketing impulsada por inteligencia artificial para optimizar los perfiles comerciales de Google. Está diseñado para hacer que estas capacidades de SEO sean más asequibles para las PYMES.
- Cuadrícula de ingresos tiene dos nuevas herramientas impulsadas por IA. AI Opportunity Summary analiza los datos y las comunicaciones de CRM y proporciona informes periódicos sobre lo que sucede en el proceso. AI Forecasting se basa en datos históricos, métricas de canalización actuales y factores externos para generar pronósticos predictivos y recomendaciones de IA para abordar riesgos potenciales y mejorar la precisión de los pronósticos.
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La publicación Lanzamientos y noticias de martech impulsados por IA: 4 de abril apareció por primera vez en MarTech.
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