YL supermercado valenciano Mercadona anunciado a sus clientes que desde el siguiente 11 de febrero de 2025 aumentará el costo de su servicio de compra en línea en 13.7%paso 7.21 euros a 8.20 euros A la solicitud. Mientras este ajuste ocurre después 25 años sin cambios en la tasaEs uno de los valores más altos del mercado.
«Hemos hecho un cambio en la tasa ya que no la habíamos modificado en más de 25 años, a pesar del aumento en el costo de la vida y la inflación. El pedido debe tener una compra mínima de € 50 », Mercadona anuncia en su sitio web y aclara que las entregas se realizan desde el día siguiente a la compra «Basado en la disponibilidad de secciones», y que los pagos son con tarjeta bancaria, sin posibilidad de pago en el hogar.
En comparación con la competencia
Con este aumento, Mercadona Se posiciona como el supermercado con la tasa de envío más alta del mercado español. Competidores como La corte inglesa, Froiz o Alcampo Ofrecen tarifas de envío más bajas y, en algunos casos, opciones de envío gratuitas al superar ciertas cantidades de compra. Por ejemplo, Auto Ofrece envío gratuito desde la compra de € 90; Gadis Desde € 72 y Lidl de € 79.
Según los datos del informe VIII del Observatorio Electronic Food Commerce, los costos de envío son un factor decisivo para más del 80% de los consumidores al elegir un servicio de compra en línea. ¿Podría esto aumentar influir en la fidelidad de los clientes hacia Mercadona¿Especialmente teniendo en cuenta que la compañía no ofrece opciones de envío gratuitas, a diferencia de algunos de sus competidores? Solo podemos esperar para saber, pero la verdad es que hoy, Mercadona es el supermercado de España que más se vende.
La paradoja de Mercadona
Según los datos de la consultora especializada Kantar WorldPanel y NIQ (ex Nielseniq), Mercadona es actualmente el supermercado español que lidera las ventas, con un Cuota de mercado de 26.4%. Además, en la clasificación de las empresas de España de Merco (Monitor de negocios de reputación corporativa), la compañía valenciana es la segunda en un nivel general y el primero en el sector de los supermercados, con 9,016 puntos.
Sin embargo, este supermercado ha llegado tarde para el mundo del comercio electrónico. Hace 9 años, analizamos el sitio web de Mercadona en un video que comenta sobre el bajo nivel de desarrollo que tenía su tienda en línea, que ni siquiera incluía imágenes. Dos años más tarde, en 2017, su desarrollo web se mantuvo igual (y por lo tanto permanece para muchos lugares en el país que no trabaja desde su renovado comercio electrónico). Sin embargo, para los residentes en otras áreas, su tienda en línea ha dado un gran cambio, apostando por una renovación total de acuerdo con su imagen fuera de línea, que ha sido acompañada de una reestructuración logística: ahora Mercadona tiene seis tiendas en venta exclusivamente a la venta en línea llamada » colmenas «ubicadas en Alicante, Barcelona, Madrid, Valencia y Sevilla.
También es cierto que las ventas en línea de Mercadona Solo representan el 2% de su facturación total, un porcentaje mucho más bajo que la competencia. Por ejemplo, para el día, las ventas en línea ya representan el 4% de las ventas netas del grupo, después de que la compañía ha dado un fuerte impulso a su comercio electrónico en los últimos dos años, ofreciendo descuentos y envíos a través de solo comer. En 2023, Carrefour generó 5,300 millones de euros en ventas en línea, mientras que su facturación total fue de 94,132 millones de euros, esto significa que el comercio electrónico representó aproximadamente el 5,63% de los ingresos totales del grupo. Lejos de los valores de Mercadona.
250 millones de euros para tecnologizar a la empresa
Hace unos días, Mercadona anunció una inversión de 250 millones de euros a 3 años, con el enfoque en la actualización de 300 aplicaciones internas que optimizan la operación de oficinas, bloques de logística y supermercados.
Además, la compañía se compromete a fortalecer su capacidad de análisis de datos, incorporando nuevas tecnologías que faciliten Predicción de demanda y optimización de inventarioy está en un proceso de recolección de talentos para incorporar 50 profesionales de TI.
Foto: DepositPhotos.
Versión Completa Mercadona aumenta el servicio de Delivery a 8,20€ (+13,7%)
