¿Estás perdiendo clientes por no prestar atención a estos números?
Cuando hablamos de marketing de rendimiento, hay una serie de números clave que todo especialista revisa a diario: **CPM, CTR, CVR y ROAS**. Sin embargo, hay un número que muchos equipos ignoran por completo: la **tasa de coincidencia** en plataformas como Meta o Google.
La importancia de cerrar la brecha entre audiencia creada y audiencia alcanzada
Imagina crear una audiencia de 100.000 clientes y descubrir que solo el 55% de ellos se alcanza en una campaña publicitaria. Esto significa que estás perdiendo la oportunidad de llegar a 45.000 personas, sin importar lo buena que sea tu orientación o creatividad. La tasa de coincidencia es crucial, ya que afecta directamente a todas las métricas que sigues en tus campañas.
Los costos ocultos de una baja tasa de coincidencia
- Adquisición: Listas parcialmente coincidentes dificultan la prospección precisa, lo que se traduce en un CAC inflado.
- Reorientación: Una baja tasa de coincidencia significa que más de la mitad de tus clientes objetivo nunca verán tus campañas de retargeting.
- Supresión: Las listas de supresión solo funcionan para los clientes reconocidos por la plataforma, lo que puede llevar a pagar por clientes que ya tienes.
- Siembra similar: Modelos similares se basan en la parte coincidente de tu semilla, lo que puede distorsionar tus resultados si la tasa de coincidencia es baja.
¿Cómo cerrar la brecha y mejorar tu tasa de coincidencia?
CKE Restaurants logró aumentar sus tasas de coincidencia en Google Ads y Meta gracias a la plataforma Match Boost de Rokt mParticle. Al mejorar la coincidencia, pudieron llegar a más audiencia sin aumentar su presupuesto. Esto demuestra que cerrar la brecha entre la audiencia creada y la alcanzada puede tener un impacto significativo en el ROI.
La importancia de medir tu propia tasa de coincidencia
Mide la brecha entre la audiencia que cargas en las plataformas y la que realmente se alcanza. Si descubres que tu tasa de coincidencia es baja, es hora de optimizar tus estrategias para llegar a más clientes potenciales y mejorar tus resultados.
Escrito por: Joseph Rosenberg, director principal de productos, identidad, Rokt mParticle
