¿Qué es el marketing de atención y debería utilizarlo?


¿Sabía que el costo de captar la atención del consumidor ha aumentado drásticamente (de siete a nueve veces) en las últimas dos décadas?

Puede que no sea sorprendente escucharlo, pero en general nuestra capacidad de atención colectiva se ha ido reduciendo.

Puede que te preguntes “¿Qué significa esto para los vendedores?”

Como especialistas en marketing, nuestro trabajo es atraer personas a nuestra marca. Necesitamos entregar mensajes casi magnéticos para captar la atención de nuestra audiencia. Pero cuando solo tienes unos segundos para hacer esto, puede parecer una tarea insuperable (pista: no lo es, tenemos algunas ideas).

En esta publicación, repasemos qué es el marketing de atención y cómo puedes usarlo para captar la atención de tu audiencia.

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El término marketing de atención fue acuñado por Steve Jelley y popularizado por Seth Godin, como una forma de describir un modelo de negocio que se centra en captar la atención de los usuarios a través de contenido no invasivo en lugar de interrumpir la atención de los usuarios con algo como un anuncio emergente. Con el marketing de atención, una vez que tenga la atención de su audiencia, podrá interactuar con ellos y convencerlos de que compren su producto o servicio cuando se presente la oportunidad.

Antes de que se introdujera este concepto, alrededor del comienzo de las redes sociales, el panorama del marketing era muy diferente. Las marcas generalmente se comercializarían a sí mismas a gran escala, utilizando anuncios de televisión, vallas publicitarias o anuncios de radio. Esto significa que no pudieron dirigirse a las personas, sino que tuvieron que centrarse en atraer a una audiencia más amplia.

Con las redes sociales, las marcas ahora pueden descubrir qué les interesa a los clientes individuales y luego comercializarlos individualmente. En última instancia, es importante considerar el uso del marketing de atención porque desea que sus activos de marketing atraigan a los clientes y los atraigan.

Alcance de la atención de marketing

Ahora que está pensando en captar la atención de su audiencia en lugar de interrumpirla, centrémonos en la logística. Para empezar, no tienes tanto tiempo como crees.

Hace años, Microsoft informó que la capacidad de atención promedio de una persona era de 8 segundos. Un estudio más reciente muestra que nuestra capacidad de atención colectiva se está reduciendo.

Básicamente, solo tiene unos segundos para captar la atención de su audiencia antes de que continúen desplazándose o haciendo clic en otra cosa.

Entonces, ¿cómo debería captar la atención de su audiencia? Repasemos algunas ideas a continuación.

Captadores de atención de marketing

1. Sea específico de la plataforma.

Una excelente manera de captar la atención de tu audiencia es que tu contenido se muestre de forma nativa en el feed de tu audiencia (si estamos hablando de redes sociales).

Por ejemplo, si su video aparece como se recomienda en YouTube y ellos hacen clic en el video y está claramente sincronizado con el título y lo que esperaban, entonces probablemente podrá mantenerlos mirando.

Pero, si hacen clic y el contenido es un montaje fotográfico en lugar de un video (una gran diferencia de lo que podrían esperar), es posible que los pierda.

En la misma línea, cuando las marcas vuelven a publicar contenido de Instagram en Twitter, en lugar de hacer una publicación de Twitter separada, es menos probable que las personas hagan clic en el enlace que si vieran la publicación directamente en Twitter.

Una cosa importante para recordar aquí es que algunos usuarios están en dispositivos móviles y otros en computadoras de escritorio. Piense en cómo puede diseñar su sitio web o contenido para esas plataformas específicamente, de modo que sea más fácil para el consumidor interactuar con su contenido.

2. Escribe mensajes súper claros.

Cuando la gente pueda saber inmediatamente cuál es su propuesta de valor, mantendrá su atención por más tiempo. Puede parecer simple, pero revise sus activos de marketing y pregúntese: “¿Mi propuesta de valor es clara para mi audiencia? ¿Pueden decir en segundos el valor que podemos ofrecer?”

Si es así, eso retendrá la atención de las personas por más tiempo porque si ven claramente el valor de lo que ofreces, querrán profundizar en tu marca. Su mensaje debe ser claro, conciso y escrito específicamente para su público objetivo.

3. Utilice medios integrados.

Los medios integrados, o un enfoque de marketing multicanal y multimedia, ayudarán a captar la atención de su audiencia.

Esto significa que utiliza varias formas de medios, incluidos videos, imágenes, podcasting, GIF, memes, etc. Diferentes tipos de medios en diferentes plataformas lo ayudarán a descubrir qué le gusta y qué no le gusta a su audiencia.

Su estrategia general de marketing también debe incluir medios interactivos. De hecho, el 81 por ciento de los especialistas en marketing dicen que el contenido interactivo es más efectivo que el contenido estático cuando se trata de captar la atención de los consumidores.

En última instancia, es importante jugar con su contenido multimedia, tanto el tipo de activos que crea como los canales que usa para distribuirlo.

4. Cuente una historia.

A la gente le encanta una historia. Les encanta ver televisión, leer libros o escuchar un podcast. Si puede capturar a su audiencia con una buena historia, entonces será más fácil comercializarlos.

Para hacer esto, puede comenzar sus videos, blogs o anuncios de Facebook, con un gancho narrativo. Una vez que haya captado la atención de su audiencia, puede proceder a involucrarlos y deleitarlos.

5. Considere el marketing emocional.

¿Has oído hablar del marketing emocional?

Este es el concepto de que sus activos de marketing deben utilizar principalmente la emoción para captar la atención de su audiencia. Al aprovechar una emoción singular, su audiencia naturalmente tendrá una respuesta a su contenido. ¿Y no es el objetivo conseguir que tu audiencia responda de alguna manera?

6. No se olvide del co-marketing.

El marketing conjunto es cuando utiliza asociaciones y colaboraciones de marca para hacer crecer su audiencia. Es el proceso de trabajar con otra marca y compartir la experiencia y el valor con las audiencias de los demás.

En esa misma línea, también puedes trabajar con influencers. El 51% de los especialistas en marketing creen que pueden adquirir mejores clientes con el marketing de influencers.

Al utilizar personas influyentes o trabajar con otras marcas, puede aprovechar su audiencia, que generalmente es grande y comprometida, para comercializar su producto o servicio y captar la atención de su audiencia.

7. Tener un buen sitio web.

Uno de sus mayores activos de marketing es su sitio web. Debe ser atractivo, tener una excelente interfaz de usuario y estar construido teniendo en cuenta la experiencia del usuario.

Si su página de inicio en su sitio web puede captar la atención de su audiencia en segundos, entonces lo ha hecho bien.

El marketing de atención no se trata solo de crear contenido viral como su nombre podría implicar. Se trata de crear realmente contenido que capte la atención de su audiencia y la mantenga a largo plazo.

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