Si utilizas frecuentemente tus tarjetas bancarias como medio de pago te habrás dado cuenta de una cosa: muchos establecimientos comerciales te cobran una comisión si el pago es electrónico.pero ¿Porque? ¿Es legal hacer esto? Aquí te compartimos información importante al respecto.
Lo que sucede en esta práctica es que el negocio traslada a tu compra la comisión que cobra el banco por utilizar el servicio de Terminal Punto de Venta (POS)..
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Y aunque muchos se preguntan si este cobro es impropio, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) señala que Actualmente no existe ninguna ley o reglamento que prohíba a las empresas realizar este cargo a los clientes..
“Sin embargo, algunos contratos firmados por empresas con bancos sí establecen que la comisión no se puede trasladar al titular de la tarjeta”señaló.
¿Hacer?
Si un negocio quiere cobrarte la comisión que debe pagar, puedes:
- Cancelar la compra o servicio y acudir a otro establecimiento que no te cobre comisión
- Presenta tu reclamo ante la institución bancaria propietaria del POS
- Si tu queja no es atendida acude a Condusef que te brindará asesoría
- También puedes utilizar Profeco
Con información de Condusef
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