Señales de una brecha cultural
La gestión de la crisis en los Estados Unidos puede haberse complicado aún más porque la sede de Spotify está a casi 4000 millas de distancia, en Suecia, donde el Sr. Ek, un ejecutivo tímido ante la publicidad que creció en un suburbio de Estocolmo, y muchos de los ingenieros de la compañía y se basan los empleados con más antigüedad.
La libertad de expresión es una creencia profundamente arraigada en Suecia. Muchos empleados allí, y en los Estados Unidos, se enojaron cuando Spotify eliminó la música de R. Kelly y XXXTentacion de las listas de reproducción en 2018 por contenido o conducta considerada ofensiva, una decisión que la compañía revirtió rápidamente.
El Sr. Ek ha dejado en claro que desconfía de asumir el papel de censor. “No estamos en el negocio de dictar el discurso que estos creadores quieren tener en sus programas”, les dijo a los empleados a principios de este mes en un discurso informado por primera vez por The Verge, y agregó que “si solo quisiéramos crear contenido que a todos les gusta y están de acuerdo, tendremos que eliminar la religión, la política, la comedia, la salud, el medio ambiente y la educación, la lista sigue y sigue”.
Y como asunto comercial, censurar a Rogan podría alejar a su legión de fanáticos y sentar un precedente resbaladizo con otros podcasters, según Mark Mulligan, analista de la industria de Midia Research.
“Eso podría poner en riesgo su futura estrategia de podcasts”, dijo Mulligan.
En un memorando reciente a los empleados, el Sr. Ek escribió que “cancelar voces es una pendiente resbaladiza”, pero reconoció que varios episodios del programa del Sr. Rogan se habían eliminado de la plataforma. Escribió que Rogan había decidido eliminarlos después de reuniones con ejecutivos de Spotify y “sus propias reflexiones”.
katherine rosman y ben sisario informó desde Nueva York, mike isaac informó desde Oakland, California, y Adán Satariano informado desde Londres. Informes adicionales fueron aportados por Nicole Sperling en Los Ángeles y marc tracy y Jessica Cheung en Nueva York.