yoLa digitalización, la sostenibilidad y la flexibilidad que demandan los consumidores son los principales retos a los que se enfrenta el sector logístico en 2025. Estas áreas no sólo buscan mejorar la calidad del servicio, sino que también contribuyen activamente al cuidado del medio ambiente.
El sector logístico continúa en plena transformación, impulsado por la consolidación del comercio electrónicoavances tecnológicos y una creciente concienciación sobre la sostenibilidad. Según el Panel de Hogares de la CNMC, una El 54,1% de los españoles realizó compras online durante el segundo trimestre de 2024, lo que refleja un cambio significativo en los hábitos de consumo. «La creciente demanda online ha generado un perfil de consumidor cada vez más exigente, obligando al sector a buscar soluciones innovadoras para afrontar la complejidad operativa actual.«dice Ramón Pérez, Senior Manager Ventas Nacionales de GLS España.
3 tendencias logísticas de última milla para 2025
En este contexto, tres tendencias destacan como fundamentales para abordar los desafíos del futuro:
Transformación digital: automatización y cadenas de suministro inteligentes
La incorporación de tecnologías avanzadas como Grandes datosél nubeél 5Gél Internet de las cosas (IoT) y el inteligencia artificial (IA) está revolucionando el sector logístico. Estas herramientas nos permiten mejorar la eficiencia energética, anticiparnos a picos de demanda, tomar decisiones clave y garantizar el bienestar de los trabajadores.
Uno de los mayores avances ha sido la automatización del proceso logístico mediante el uso de robótica y sistemas de gestión (WMS), que optimizan los esfuerzos del equipo humano en actividades estratégicas. GLS España, por ejemplo, ha desarrollado soluciones como la escalabilidad predictiva basada en IA, que permite anticiparse a las demandas y optimizar recursos para cubrir necesidades futuras. Además, utilizan indicadores recopilados a través de la web y aplicaciones para monitorear rutas y mejorar la eficiencia operativa.
Herramientas como la IoT También juegan un papel clave al supervisar los inventarios en tiempo real, ajustando los procesos con agilidad y precisión. Esta tecnología, combinada con sistemas basados en la nube, facilita una mayor flexibilidad y control sobre toda la cadena de suministro.
Sostenibilidad: el compromiso medioambiental como prioridad
Los consumidores son cada vez más conscientes del impacto medioambiental de sus decisiones de compra. Según el Observatorio Cetelem de Sostenibilidad y Consumo 2024, un 45% de los consumidores considerar criterios sustentables al elegir marcas. Este cambio de prioridades ha llevado al sector logístico a adoptar prácticas más responsables, como gestión eficiente de residuosel uso de energías renovables, la electrificación de flotas y la descarbonización de procesos.
Esta creciente conciencia ha llevado a la industria logística a adoptar prácticas más responsables en todos los procesos de la cadena de suministro. Estas prácticas incluyen: eficiencia en la gestión de residuos, uso de energías renovables, descarbonización, electrificación de flotas, uso de biocombustibles y diseño de rutas más eficientes para reducir emisiones.
Otro ámbito donde este compromiso es más evidente es el última millaque en 2025 estará impulsado por un sector cada vez más interconectado gracias a la proximidad entre centros de distribución. Con esta filosofía nació el concepto de “nearshoring”, que se refiere a la trasladar las operaciones de logística y cadena de suministro a ubicaciones geográficamente más cercanas a los puntos de entrega. Esta reestructuración no sólo reduce significativamente costes y plazos de entrega, sino que también permite optimizar recursos y reducir el tráfico en las principales arterias de las ciudades, consiguiendo así entregas más rápidas y eficientes.
En este sentido, GLS España valora la existencia de su red de agencias, que facilita rutas más cortas y entregas sostenibles. A su vez, agencias de la red GLS han participado en proyectos como “Entrega de última milla”en Valencia. Este modelo se basa en utilizar el aparcamiento de un centro comercial como punto de distribución logística. De esta forma, los paquetes están más cerca de los destinatarios y las entregas se pueden realizar con bicicletas y otros vehículos eléctricos.
Experiencia del cliente: personalización y soluciones “Out of Home”
El consumidor del futuro no sólo espera la entrega de productos. Exige una experiencia de compra completamente personalizada y que responda a tus necesidades y preferencias. En este sentido, la logística de última milla aumentará sus opciones de personalización en 2025. Entre ellas, soluciones como «haz clic y recoge»elección de tiempos de entrega, ubicaciones específicas y el uso de taquillas inteligentes.
En este contexto, GLS España está ampliando su red de soluciones “Out of Home” con 6.900 tiendas de paquetería y casilleros de paquetería Ubicados en puntos estratégicos de las ciudades. Estas taquillas, disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, permiten a los clientes recoger sus paquetes de forma segura y cómoda. Además, herramientas como MiGLS Ofrecen seguimiento en tiempo real, permitiendo al usuario conocer el estado de su envío o modificar la dirección de entrega según sus necesidades.
Aunque estas tendencias no son nuevas, su adopción sigue siendo desigual en el sector. GLS España se posiciona como líder en la implantación de soluciones tecnológicas, sostenibles y orientadas al cliente. Lidera el camino hacia un futuro logístico más eficiente y responsable.
Versión Completa Tendencias emergentes de la logística de última milla para 2025
