Los marketplaces llegaron al mundo hace 25 años, pero su uso se popularizó con la pandemia. Son un espacio donde se pueden encontrar diversos productos ofrecidos como ropa, tecnología, artículos de tocador, accesorios, etc; casi todas las grandes empresas buscan tener sus mercado propio o forma parte de uno para dar visibilidad a tus productos.
Según datos de Gartner Global 2021El 1% del comercio electrónico mundial son mercados, que Generan más del 50% de los ingresos. A nivel mundial, Amazon se posiciona como líder, mientras que en Latinoamérica la posición la ocupa Mercado Libre.
6 claves para entender las necesidades de los marketplaces
Hoy en día, hay empresas que trabajan con minoristas y mercados para ayudarlos a satisfacer sus necesidades logísticas. Uno de ellos es Logismodaquien a partir de su amplia experiencia en el mercado detectó 6 puntos clave y una forma de abordarlos:
1. Servicios orientados a la marca
En su mayor parte, los mercados no son los propietarios de los productos, sino que ofrecen a otras empresas su plataforma para vender lo que quieren.
La logística de transporte, importación, aduanas, preparación de pedidos y distribución debe ser realizada por cada marca. Por ello, las empresas suelen buscar servicios externos que les proporcionen toda la logística para poder mantener su stock y realizar sus envíos.
2. Campañas de venta
Para generar más ingresos, es necesario generar campañas de venta, ya sea con descuentos limitados, promociones, secciones outlet y más. Pero llevar a cabo este tipo de dinámicas implica también procesos logísticos que hay que atender, como la preparación de pedidos, el empaquetado de productos como etiquetas, packs, etc., y la gestión de devoluciones junto con el control de calidad.
3. Acceso a nuevos mercados
Los marketplaces tienen el atractivo de ofrecer a las empresas la posibilidad de acceder a nuevos mercados, las ventas internacionales requieren de un operador que pueda gestionar sus stocks y artículos de forma global con garantía.
Una empresa logística puede asegurar esa capacidad, flexibilidad y servicio, así como la adaptación de sus artículos a los diferentes mercados, asegurando tanto a las marcas como al mercado, los servicios logísticos que requieren. (Transporte internacional, asesoramiento aduanero, cumplimiento, servicios de valor añadido, transporte de última milla y devoluciones).
4. Tiempo de entrega corto
Un atractivo para cualquier cliente es que se le da la posibilidad de recibir su pedido al poco tiempo de realizar su compra, pero esto puede ser un reto, sobre todo a nivel internacional.
La logística transfronteriza o transfronteriza suma complejidad a la cadena que, con el asesoramiento aduanero, abre las posibilidades de gestionar la logística de almacenaje y envío según los requerimientos de cada país.
5. Seguimiento de paquetes
Es necesario aplicar tecnología en toda la cadena logística para poder monitorear y rastrear el envío de productos.
Para las marcas es más fácil integrarse con el operador que ya tiene integración con el MP principal que conectarse con cada marketplace.
6. Expansión en el mercado
Los mercados buscan integrar nuevos vendedores internacionales (distribuidores) en su catálogo de ventas, además de poder ofrecer un gran espacio de almacenamiento y cumplimiento. En este sentido, Logisfashion puede poner en contacto marcas y marketplaces en los distintos países en los que opera, además de ofrecerles sus Saber cómo y experiencia en este complejo sector.
Imagen: Freepik.
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