¡Revolución en el comercio! Shopify y Google presentan el Protocolo de Comercio Universal
Shopify sorprendió al mundo del comercio anunciando ayer el Protocolo de Comercio Universal (UCP), una colaboración con Google que permitirá a los agentes de **inteligencia artificial** conectarse directamente con los comerciantes y realizar transacciones de manera eficiente. Esta innovación incluye experiencias de comercio nativas en las principales plataformas de IA, como el modo AI en búsqueda de Google, la aplicación Gemini, Microsoft Copilot y ChatGPT, todas gestionadas de forma centralizada a través del administrador de Shopify.
La premisa es sencilla pero revolucionaria: si los consumidores realizan compras en conversaciones de IA, los comerciantes necesitan poder vender allí sin tener que adaptarse constantemente a cada nueva plataforma o asistente virtual.
UCP ha sido diseñado para ofrecer a los agentes de IA una forma compartida e interoperable de gestionar el comercio en el mundo real. En lugar de que cada minorista tenga que desarrollar integraciones únicas, este protocolo estandariza la forma en que los agentes interactúan con los flujos de pago, los precios, los programas de fidelización y los requisitos de cumplimiento de los comerciantes.
Ventajas de UCP para el comercio
- Flexibilidad: UCP permite que las compras se realicen de diversas formas, ya sea dentro de un chat, a través de una aplicación o en un flujo web, sin encerrar a los comerciantes en un único método de venta.
- Apoyo: Más de 20 minoristas y plataformas ya respaldan UCP, que facilita acciones clave de pago dentro de interfaces conversacionales.
Venta nativa en experiencias de IA de Google y Microsoft
Una de las implementaciones inmediatas de UCP es el pago nativo dentro del modo AI de Google y la aplicación Gemini. Los comerciantes de Shopify podrán vender directamente en estas plataformas, gestionando ofertas, inventario y rendimiento desde el administrador de Shopify.
Además, los comerciantes de Shopify podrán participar en el programa piloto de Ofertas Directas de Google, que les permitirá mostrar ofertas exclusivas dentro de conversaciones de IA, capturando a los compradores en el momento exacto de mayor intención de compra.
Por otro lado, con Microsoft, Shopify amplía su integración con Copilot Checkout, una experiencia integrada que facilita a los usuarios completar compras en Copilot, simplificando el proceso desde el descubrimiento hasta la transacción en un solo flujo conversacional.
Expansión del comercio agente más allá de las tiendas Shopify
En un cambio significativo, Shopify está abriendo su catálogo a marcas que no tienen una tienda en la plataforma. A través del plan Agentic, los comerciantes externos podrán listar sus productos en Shopify Catalog y utilizar la infraestructura de Shopify para vender a través de canales de IA.
El catálogo utiliza modelos de lenguaje especializados para enriquecer los datos de los productos, facilitando que los sistemas de IA muestren los productos adecuados en respuesta a consultas conversacionales. De esta manera, Shopify se posiciona como una capa comercial para la era de la IA.
Importancia para los especialistas en marketing
El comercio agente transforma el proceso de descubrimiento, persuasión y conversión para los especialistas en marketing. Los asistentes de IA no navegan las páginas como los humanos, por lo que las marcas deben estructurar sus datos y ofertas de forma que los sistemas de IA puedan comprender y actuar sobre ellos. Shopify simplifica este proceso ofreciendo una columna vertebral de comercio unificada para múltiples superficies de IA.
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