¡Importante! Cambios en el envío de la factura de electricidad de CFE
En Diciembre, la Comisión Federal de Electricidad ha decidido suspender el envío de la factura de electricidad impresa para ciertos usuarios. Esta medida forma parte de una estrategia para reducir el impacto ambiental y avanzar hacia prácticas más sostenibles. Por ello, es crucial que los clientes averigüen cómo dejar de recibir la factura física en sus casas.
Impacto de la factura de electricidad de CFE
La factura de electricidad de la CFE no solo es un desglose del consumo y del monto a pagar por el servicio eléctrico, sino también un documento oficial y comprobante de domicilio ampliamente aceptado. Por lo tanto, suspender su envío físico a casas puede ocasionar diversos inconvenientes administrativos y cotidianos a los usuarios que dependen de este formato para validar su residencia.
Proceso para recibir la factura electrónicamente
Para suspender el envío de la factura de electricidad impresa desde la CFE a casas y comenzar a recibirla exclusivamente de forma electrónica, los usuarios pueden seguir estos pasos:
Portal CFE:
- Registrarse en el portal de la CFE utilizando su número de servicio y otra información personal.
- Iniciar sesión en su cuenta y acceder a la sección «Mis recibos».
- Consultar y descargar las facturas de electricidad en formato PDF.
Aplicación CFE Contigo:
- Descargar la aplicación oficial de CFE Contigo desde la tienda de aplicaciones.
- Registrarse con su número de servicio y otra información personal.
- Consultar las facturas de electricidad y gestionar pagos desde la app.
Número de teléfono 071:
- Marcar el número 071 y solicitar al operador que active el servicio de Recibo Digital.
- Proporcionar el Número de Servicio y la dirección de correo electrónico para recibir el recibo.
Si encuentras dificultades en la transición a la factura de electricidad electrónica de Diciembre, la CFE ofrece soporte a través de sus líneas telefónicas u oficinas de atención al cliente para brindar la asistencia necesaria en el uso de las plataformas digitales.
