El 26 de enero, Día Internacional de la Aduanala Organización Mundial de Aduanas celebró 70 años impulsando las mejores prácticas entre las administraciones aduaneras de 165 países del mundo y para conmemorarlo, el Secretario General, Dr. Kunio Mikuriya, anunció que el 2023 se regirá bajo el lema: “Nutriendo a la próxima generación: promoviendo una cultura de intercambio de conocimientos y orgullo profesional en las costumbres”.
¿De qué se trata esto? Fortalecer a los funcionarios de aduanas, facilitando el intercambio de conocimientos entre ellos y aumentando el sentido de orgullo de ser parte de una institución estratégica para todos los países, tanto para facilitar el comercio
y para la seguridad de las cadenas logísticas.
Lo que quiere la OMA es colocar el capital humano, y especialmente la nueva generación, en el centro de la transformación de las costumbres. “Los funcionarios de aduanas jóvenes a menudo tienen fortalezas particulares, pero necesitan adquirir conocimientos y experiencia específicos. Este enfoque del aprendizaje debe estar arraigado en la cultura de la administración, continuando a lo largo de las carreras de los oficiales. Requiere no solo relaciones intergeneracionales dinámicas, sino también una actitud abierta, caracterizada por intercambios con los actores involucrados en el movimiento de mercancías y pasajeros, así como con los proveedores de servicios y la academia”.
Kunio Mikuriya reconoce que ciertas organizaciones aduaneras no cuentan con los procesos y metodologías para gestionar el conocimiento y asegurar que se transmita al interior de las instituciones. Y por eso hace un llamado a las administraciones aduaneras a enfocarse en este tema y desarrollar un sistema de gestión del conocimiento que fomente los valores éticos, el conocimiento técnico y la experiencia en todas sus formas.
La OMA señala que otro enfoque interesante para esto es ampliar la colaboración entre la Aduana, sus usuarios, la academia y todas las partes interesadas en estos temas para recopilar puntos de vista multidisciplinarios. “Esto garantizará que el conocimiento aduanero se adquiera a través de un riguroso análisis de datos y esté respaldado por la opinión, las habilidades y la experiencia de los expertos. El conocimiento adquirido de esta manera puede ser un recurso valioso para la toma de decisiones” que sin duda mejorarán el comercio global.
Asimismo, las aduanas deben evitar la pérdida de la memoria organizacional, especialmente la que ocurre con los continuos cambios de gobiernos y personal, para asegurar que no se repitan los errores y se transmita la experiencia entre departamentos y a la siguiente generación de funcionarios.
La visión de la OMA es atraer y retener talentos que se sientan orgullosos de su labor profesional “Se suele decir que la nueva generación busca sentido; Trabajar en la aduana es una noble misión, cuyo cumplimiento es esencial para el bienestar de las naciones”.
Asimismo, recuerda que la reputación de una organización, y en especial la de las aduanas, depende en gran medida de su personal, por lo que es importante que se sientan orgullosos de su trabajo y que entiendan cómo su trabajo conecta con la visión de su organización. . gobierno en este mundo altamente competitivo.
JOSÉ IGNACIO ZARAGOZA AMBROSI
EXPERTO EN COMERCIO EXTERIOR
@ignaquiz
MAÍZ
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