El producto o servicio adquirido no siempre se ajusta a lo acordado. Si ese fuera tu caso durante estos feriados de Semana Santa y Semana Santa, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puede ayudarte.
La operación feriado 2024 estará vigente hasta el 7 de abril.
La Profeco, que encabeza David Aguilar Romero, contará con 300 servidores públicos, instalará módulos de atención en aeropuertos y estaciones de autobuses como el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, Felipe Ángeles (AIFA) y Guadalajara, así como otros puntos estratégicos.
También se realizarán inspecciones en hoteles, restaurantes y destinos turísticos.
Además de los módulos físicos, la Profeco cuenta con los números telefónicos: 55 55688722 y 800 468 8722. A través del teléfono del consumidor, la Procuraduría ofrece Conciliaexprés, mecanismos de resolución inmediata de disputas con proveedores registrados.
Cualquier situación que se tenga en esta temporada se puede reportar a la Profeco, ya sea de manera presencial o telefónica.
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VM
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