Construir tu marca es impresionante, pero ¿sabes lo que es emocionante? Promocionar tu marca a más de la mitad del mundo, ¡Sí! Así es. De acuerdo a un 2022 encuesta, 4.622 millones de personas usan las redes sociales. El tiempo promedio diario dedicado al uso de las redes sociales es de 2h 27m. ¡La marca en las redes sociales es una tarea mucho más fácil si se hace en un calendario!
Puede promocionar su marca a través de múltiples canales, como motores de búsqueda, pago por clic, SlideShare y su sitio web personal. Pero ninguna de estas plataformas ofrece un alcance tan masivo como las plataformas de redes sociales. No se puede negar que usted y su presencia en las redes sociales son inseparables. La presencia en las redes sociales ayuda a hacer crecer el marketing ágil, impulsando el tráfico, la gestión de la reputación, la prospección, las ideas de contenido, la búsqueda local y el desarrollo del embudo. Además, estas plataformas lo conectan con el público objetivo uno a uno y convierten a los visitantes en clientes.
Según enero de 2022, estas fueron las principales redes sociales, clasificadas por la cantidad de usuarios activos mensuales en millones
- Usuarios de Facebook: 2.910
- YouTube: 2560
- WhatsApp: 2.000
- Instagram: 1.478
- TikTok: 1000
¿Qué es la marca en las redes sociales?
La marca en las redes sociales utiliza constantemente las técnicas correctas para llegar e involucrar al público objetivo en las plataformas de redes sociales. Los términos marketing digital y e-marketing siguen siendo dominantes en el mundo académico. Sin embargo, la creación de marcas en las redes sociales se está volviendo más popular entre investigadores y profesionales. Al utilizar las redes sociales como herramienta de marketing, puede crear una red confiable de seguidores que no solo sigan su marca sino que también quieran comprar, lo que aumenta la importancia de la marca para las redes sociales.
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Según el índice Special Sprout de 2021, algunos objetivos de la marca en las redes sociales son el 71 % de reconocimiento de marca, el 47 % de generación de oportunidades de venta, el 34 % de lealtad del cliente, el 28 % de ventas y el 17 % de servicio al cliente.
La gestión de la marca en las redes sociales tiene como objetivo mejorar la autenticidad de la marca para generar confianza con clientes, socios y empleados potenciales. Las marcas exitosas usan estrategias simples para promocionar marcas en línea e interactuar con el público objetivo. Se enfocan en entregar contenido de calidad, así como en interactuar con los usuarios y rastrear sus resultados.
Importancia de la marca en las redes sociales
La marca en las redes sociales es una oportunidad increíble para correr la voz sobre su producto y misión. Tiene increíbles beneficios comerciales desde el alcance de la audiencia hasta una mayor conversión. 52% de los especialistas en marketing de redes sociales creen que las redes sociales tienen un impacto positivo en las ventas y los ingresos de una empresa. La marca en las redes sociales es importante porque:
ayuda a construir Conocimiento de la marca
Las plataformas de redes sociales son sitios fáciles de usar para mejorar la visibilidad de su marca. 91% de los especialistas en marketing afirmó crecer con el marketing digital. Puede producir una amplia audiencia en poco tiempo al pasar solo unas pocas horas en las plataformas de redes sociales. Además, hace que su audiencia mire su marca incluso si no están pensando en su marca o producto.
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Ejemplo: Adidas está difundiendo el conocimiento de la marca a través de imágenes de visualización de cuentas de Twitter, hashtags de tweets, leyendas e imágenes de productos. Inteligente pero lo suficientemente simple como para captar la vista involuntaria.
Genera Conversiones
Una sólida estrategia de redes sociales generará conversión sobre su marca, producto o servicio.
Ejemplo: Tomemos un ejemplo de la marca de ropa internacional «Zara». Esta marca exclusiva es famosa por la ropa occidental. Hace unos días, compartieron noticias e imágenes de un artículo cosmético recién lanzado #zarabeauty, rosa brillo pero con poco stock. Al hacerlo, crearon un estado de emergencia entre sus seguidores para comprar productos recién lanzados y también recibieron una gran cantidad de respuestas. También hicieron que la gente hablara sobre su línea de maquillaje. Los seguidores estaban teniendo una conversación general, todo facilitado por las redes sociales.
Ayuda a construir la lealtad del cliente
¿Qué podría ser mejor que ganarse a la gente de forma gratuita? El 91% dijo que compra de la marca que sigue en las redes sociales. Los clientes siguen e interactúan con la marca que disfrutan. No olvide mantener a su público objetivo feliz y comprometido. Por lo tanto, demostrando la importancia de las redes sociales para las marcas. Aquí hay algunas maneras de mantenerlos por más tiempo:
- Ofrecer códigos promocionales para descuento.
- Haga una pregunta y deje que la audiencia responda.
- Regala para dejar impresiones duraderas.
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Rentabilidad
Puedes llegar a la mitad del mundo sin gastar un centavo, ¡así es! La marca orgánica en las redes sociales es gratuita. Puede crear perfiles de redes sociales, compartir contenido y llegar a personas de forma gratuita. La calidad del contenido se promueve a sí misma. Si desea hacer un esfuerzo adicional, puede anunciarse con una promoción paga.
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Llegue a socios y clientes potenciales
Las redes sociales permiten conectar con clientes potenciales. Según el informe, 1.8 mil millones la gente usa Facebook, y las posibilidades de reunirse con clientes potenciales son mucho mayores. Igualmente, 72% de los compradores B2B usar LinkedIn para compartir información importante sobre su negocio. Se espera que Instagram crezca para valer más $ 138 mil millones y abrirá la puerta para un alcance increíble a su público objetivo. Los embudos de redes sociales también ayudan a seguir y monitorear a sus competidores para ver qué cosas nuevas están tratando de lograr.
10 consejos de branding en redes sociales para marcas
¿Te preguntas cómo usar las redes sociales para construir tu marca? Aquí hay 10 consejos para que los utilice al crear una marca en las redes sociales:
Use su marca y logotipo
El logotipo deja una fuerte impresión y crea identidad en la mente de su audiencia. Es memorable y marca la diferencia entre usted y sus competidores. El logotipo es la base de la identidad de su marca. Su audiencia lo espera en cada publicación en las redes sociales. Por lo tanto, no olvide agregar su logotipo cada vez que publique algo en las redes sociales. Ayuda a promover el producto o servicio de la empresa y asegura la autenticidad en el mercado. Aquí hay un buen tweet de la marca automotriz más importante del mundo. Aquí puede ver el logotipo y el nombre de la marca en la imagen de la pantalla y el logotipo en el producto nuevamente.
Llega a tu público objetivo
Reconocer a su público objetivo y conectarse con ellos es muy importante para la marca en las redes sociales. El contenido que crea se puede adaptar a una persona específica. De esa manera, puede crear contenido que les gustará, comentará y compartirá. Trata a tus fans y seguidores como seres humanos reales con necesidades y, a cambio, sabrás cómo crear contenido relevante con el que tu audiencia se identifique. Las empresas exitosas utilizan la información demográfica que se menciona a continuación para definir su audiencia particular.
- Género
- Años
- Ubicación
- Profesión
- Ingreso
- Nivel de Educación
- Estado civil
Definir metas y objetivos
Los especialistas en marketing pueden mejorar los esfuerzos de creación de marca en las redes sociales al establecer objetivos y metas claros. Estos objetivos guían su enfoque en las plataformas de redes sociales y aumentan el tamaño de la comunidad local. Los objetivos claros apuntarán con precisión a su audiencia, fortalecerán el compromiso y aumentarán la lealtad a la marca. Las metas y objetivos de las redes sociales son un camino directo para hacer crecer su negocio.
Las empresas deben usar una estrategia SMART (inteligente, medible, alcanzable, relevante, oportuna)
Por ejemplo, lograr el máximo de seguidores en dos meses no es una estrategia inteligente. Pero intentar conseguir 500 seguidores en Instagram en un mes es una estrategia INTELIGENTE. Estos son algunos otros ejemplos de estrategias SMART:
- Intentando aumentar el tráfico web hasta un 25% en 3 meses
- Convertir un 10 % más de clientes potenciales de Facebook en un mes.
Use múltiples cuentas de redes sociales para obtener los máximos resultados
Entonces, ¿cuántas cuentas debe tener un vendedor de redes sociales? Para ser honesto, no hay respuesta. Varias plataformas dependen de su público objetivo y sus objetivos. Para la marca en las redes sociales, es posible que necesite varias cuentas para múltiples propósitos, como LinkedIn para el reclutamiento e Instagram para el comercio social y Facebook para el conocimiento de la marca. Múltiples cuentas de redes sociales lo ayudan a llegar a segmentos más amplios de la audiencia objetivo. Además del objetivo y la audiencia, el tipo de plataforma de redes sociales también depende de la demografía y los comportamientos.
Aquí hay un ejemplo de la presencia de Jeff Bullas en las redes sociales con varias cuentas:
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Crear un calendario de contenido de redes sociales
Un calendario de contenido lo ayuda a organizar su contenido con respecto a lo que viene y cuándo llegará. También ayuda a mantener la consistencia. De acuerdo a hubspotempresas que publicar 16 posts generará 3,5 veces más tráfico que aquellos que publiquen menos de cuatro. Un calendario de contenido le brinda una mejor perspectiva de la estrategia general de marketing. Te mantiene organizado y al día.
Use imágenes e infografías en su contenido
¿Sabes qué está acabando con los algoritmos de las redes sociales y los motores de búsqueda en este momento? La respuesta son videos interesantes, carretes, infografías e IGTV. Instagram y Pinterest ya son plataformas de explosión visual, pero también puede cargar imágenes en el resto de las plataformas de redes sociales para obtener mejores interacciones. Las imágenes estimulan la imaginación de la audiencia. Estos son interactivos y explican el proceso.
Consejo: También debe usar metáforas, GIF y animaciones para atraer a la audiencia.
Aquí hay otro ejemplo de Adidas, cómo han respondido preguntas frecuentes con GIF creativos de manera inteligente.
Interactuar con la audiencia y crear relaciones
Los seguidores se conectan con la marca directamente a través de la plataforma de redes sociales. Por lo tanto, es muy importante responderles de manera oportuna. Trate de entablar una conversación y crear relaciones. Aparte de la mayoría, algunos usuarios pueden escribir críticas negativas, responderlas e intentar resolver el problema. Sin embargo, independientemente de las buenas o malas críticas, siempre coloque sus herramientas de escucha social en el lugar correcto para rastrear y analizar la conversación. Intente responder a sus seguidores en tiempo real, comparta publicaciones y memes relevantes e interactúe con ellos en historias o secciones de comentarios.
Usar herramientas de programación y automatización
Los especialistas en marketing están constantemente abrumados con las enormes responsabilidades de crear contenido, realizar análisis de seguimiento e interactuar con la audiencia. Sin embargo, con las herramientas de automatización social en constante crecimiento, es posible sentarse y relajarse. Las plataformas como Contentstudio y Hootsuite permiten que el equipo de marketing planifique, genere contenido y programe con anticipación. También permiten realizar un seguimiento de los resultados y las perspectivas.
Otra automatización, como los cuadros de chat, también existe en las herramientas de automatización de redes sociales. Envían mensajes automáticos y preguntas frecuentes a los usuarios mientras esperan la respuesta de la empresa. Las herramientas de programación y automatización han liberado a los administradores de redes sociales para que pasen menos tiempo cargando publicaciones individuales y más tiempo comprendiendo a su público objetivo.
Seguimiento de análisis
La analítica es una parte importante de la marca en las redes sociales. Ayuda a revelar lo que le importa a su público objetivo y lo que influye en su decisión de compra. Estos conocimientos permiten que el departamento de marketing elabore estrategias más personalizadas para ganar audiencia. Cada plataforma de redes sociales tiene sus propias ideas y análisis ingenuos. Por ejemplo, ¿quién sigue la página, a quién le gusta la página, qué publicación obtiene la mayor participación, ubicación, edad, sexo y el momento óptimo para publicar? Al realizar un seguimiento de todos los conocimientos, puede identificar su público objetivo principal. Esto revelará información sobre qué plataforma de redes sociales debe usar para interactuar con la personalidad del comprador. ¡Ahora puede usar una serie de herramientas para realizar un seguimiento de sus análisis! Aquí hay un vistazo de cómo ContentStudio rastrea sus análisis por usted:
Promocionar y anunciar
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